怒吼软件crm是什么

一、怒吼软件 CRM 初了解

在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件变得越来越重要。那怒吼软件 CRM 到底是什么呢？简单来说，它是一款专门用于管理企业与客户之间关系的软件。就好比一个智能的管家，能帮助企业更好地了解客户、服务客户。

怒吼软件 CRM 的基本功能

它具备客户信息管理功能，能把客户的基本资料、联系方式、购买记录等信息整合在一起。比如一家服装店使用怒吼软件 CRM，就可以记录每位顾客的喜好、尺码、购买过的服装款式等，这样在有新货或者促销活动时，就能精准地给合适的顾客发送消息。

销售管理也是其重要功能之一。它可以跟踪销售机会，从潜在客户到成交客户的整个过程都能清晰呈现。比如销售人员在跟进一个项目时，能在软件里记录每一次与客户的沟通情况、下一步的计划等，方便及时调整销售策略。

客户服务方面，怒吼软件 CRM 可以记录客户的反馈和问题，让客服人员能够快速响应和解决。例如客户打电话反映产品有问题，客服人员可以在软件里快速查询客户的相关信息，高效地处理问题，提高客户满意度。

二、怒吼软件 CRM 对企业的好处

提高销售效率

有了怒吼软件 CRM，销售人员不用再花费大量时间整理客户资料和销售数据。软件可以自动生成各种报表，比如销售业绩报表、客户跟进报表等。举个例子，一家小型科技公司的销售团队，以前每个月统计销售数据都要花费好几天时间，使用怒吼软件 CRM 后，几分钟就能生成详细准确的报表，让销售人员有更多时间去拓展新客户和维护老客户。

增强客户满意度

通过对客户信息的全面了解，企业可以为客户提供更个性化的服务。比如一家酒店使用怒吼软件 CRM 了解到某位常客喜欢安静的房间，下次这位客人预订时，酒店就可以提前安排好合适的房间，让客人有更好的入住体验，自然就会提高客户的满意度和忠诚度。

优化决策制定

怒吼软件 CRM 提供的数据分析功能可以帮助企业管理层做出更明智的决策。比如通过分析不同地区、不同客户群体的购买行为和偏好，企业可以调整产品策略和市场推广策略。一家化妆品公司通过软件分析发现某个地区的消费者对美白产品需求较大，就可以加大在该地区美白产品的推广力度和库存。

三、怒吼软件 CRM 的使用场景

销售团队

对于销售团队来说，怒吼软件 CRM 就像是他们的得力助手。在寻找潜在客户时，软件可以根据设定的条件筛选出符合要求的客户名单。比如一家保险销售团队，通过软件筛选出年龄在 30 - 40 岁、有一定经济基础的客户，然后有针对性地进行推销。在跟进客户过程中，销售团队可以随时记录与客户的沟通情况，避免遗漏重要信息。

市场营销部门

市场营销部门可以利用怒吼软件 CRM 来策划和执行营销活动。比如在进行电子邮件营销时，软件可以根据客户的兴趣和购买历史，将不同的邮件内容发送给不同的客户群体。一家电商企业在进行促销活动时，通过软件给购买过母婴产品的客户发送婴儿用品的促销邮件，给购买过数码产品的客户发送电子产品的促销邮件，提高营销活动的效果。

客户服务部门

客户服务部门使用怒吼软件 CRM 可以更好地处理客户的投诉和问题。当客户来电或者留言时，客服人员可以快速在软件里查询客户的相关信息，了解客户的历史问题和需求，从而更高效地解决问题。比如一家电信公司的客服人员，在接到客户反映网络故障的电话时，通过软件可以快速查看该客户的套餐情况、网络使用记录等，及时判断故障原因并提供解决方案。

四、怒吼软件 CRM 的实施要点

员工培训

要让怒吼软件 CRM 发挥最大的作用，员工培训是必不可少的。企业需要组织员工学习软件的使用方法和功能。比如一家制造企业在引入怒吼软件 CRM 后，专门安排了几天时间对销售人员、客服人员等相关岗位的员工进行培训，让他们熟悉软件的操作流程和各项功能。培训不能只进行一次，随着软件的更新和企业业务的变化，还需要定期进行培训和指导。

数据质量

怒吼软件 CRM 的效果很大程度上取决于数据的质量。企业需要确保录入的数据准确、完整。比如一家房地产中介公司在录入客户信息时，要保证客户的姓名、联系方式、购房需求等信息准确无误。要定期清理和更新数据，去除无效和重复的数据。如果数据质量不高，软件分析出来的结果就会不准确，影响企业的决策。

与其他系统的集成

在企业的日常运营中，可能会使用到多个系统，如财务系统、库存管理系统等。怒吼软件 CRM 最好能够与这些系统进行集成，实现数据的共享和流通。比如一家零售企业，怒吼软件 CRM 与库存管理系统集成后，当客户下单购买商品时，软件可以自动更新库存信息，避免出现超卖的情况。系统集成可能会面临一些技术难题，需要企业与软件供应商共同解决。

五、怒吼软件 CRM 与建米软件的关联

在企业管理中，有时候会遇到怒吼软件 CRM 某些功能不能完全满足需求的情况。比如在一些工程项目管理场景中，企业不仅需要管理客户关系，还需要对项目流程、工程资料等进行管理。这时候可以试试建米软件，它在工程项目管理方面有很强的功能。建米软件可以与怒吼软件 CRM 配合使用，实现客户关系管理和项目管理的无缝衔接。例如在一个建筑项目中，怒吼软件 CRM 负责管理客户和销售机会，建米软件则可以对项目的进度、成本、质量等进行全面管理，提高企业的整体运营效率。

以上就是关于怒吼软件 CRM 的一些介绍，希望能帮助大家更好地了解这款软件，在企业运营中合理运用它来提升竞争力。

常见用户关注的问题：

一、怒吼软件crm适合哪些行业使用？

我听说很多企业都在考虑使用怒吼软件crm，我就想知道它到底适合哪些行业呢。下面咱就来好好唠唠。

1. 销售行业

传统零售：像超市、服装店这些传统零售企业，用怒吼软件crm可以管理客户信息，了解客户购买习惯，从而进行精准营销。比如知道客户经常买什么牌子的衣服，在有相关新品时就能及时推荐。

电商行业：电商平台订单量大，客户众多。怒吼软件crm能帮助电商企业跟进客户订单状态，处理客户售后问题，提高客户满意度。

金融销售：银行、证券等金融机构销售理财产品，通过它可以对客户进行分层管理，针对不同风险承受能力的客户推荐合适的产品。

保险销售：保险业务员可以用它记录客户的保险需求、投保情况等，便于后续的客户维护和新业务拓展。

2. 服务行业

餐饮服务：餐厅使用怒吼软件crm可以记录客户的用餐偏好，如喜欢的菜品、座位位置等，提升客户的用餐体验。

酒店服务：酒店能通过它管理客户预订信息，了解客户的特殊需求，比如是否需要无烟房、是否携带宠物等，提供更贴心的服务。

美容美发：美容美发店可以用它记录客户的发型、护理项目等信息，为客户提供个性化的服务方案。

家政服务：家政公司可以利用它管理家政人员和客户信息，合理安排服务时间和人员。

3. 教育行业

培训机构：可以用怒吼软件crm管理学员信息，包括学习进度、成绩等，还能进行招生推广，了解潜在学员的需求。

学校：学校可以用它管理学生档案、家长信息，方便与家长沟通学生的学习情况。

在线教育：在线教育平台能通过它分析学员的学习行为，提供个性化的学习课程推荐。

职业教育：职业教育机构可以用它跟踪学员的就业情况，为后续的课程优化提供依据。

4. 制造业

汽车制造：汽车企业可以用怒吼软件crm管理经销商和客户信息，了解客户对车型的需求和反馈，改进产品。

电子产品制造：记录客户的产品使用反馈，便于进行产品升级和售后服务。

家具制造：了解客户对家具风格、材质的喜好，进行精准的产品研发和营销。

机械制造：管理客户的设备使用情况，提供及时的维修和保养服务。

其实建米软件也有类似的功能，并且在很多行业都有成功的应用案例，企业可以根据自身需求对比选择。

二、怒吼软件crm的价格是多少？

朋友推荐了怒吼软件crm，我就想知道它的价格到底怎么样。毕竟价格也是企业选择软件时很重要的一个因素。

1. 基础版本价格

功能特点：基础版本通常包含一些基本的客户信息管理、简单的销售跟进功能。

适用企业：适合一些小型企业或者创业公司，对功能需求不是特别复杂的。

价格范围：一般来说，基础版本可能每年的费用在几千元左右，具体价格会根据软件提供商的定价策略有所不同。

性价比分析：对于小型企业来说，基础版本价格相对较低，能满足基本的业务需求，性价比还是比较高的。

2. 高级版本价格

功能特点：高级版本会增加更多的功能，比如数据分析、营销自动化等。

适用企业：适合中型企业，业务规模较大，需要更全面的管理功能。

价格范围：高级版本的价格可能在每年几万元不等，具体要看软件的功能模块和使用人数。

性价比分析：虽然价格相对较高，但对于中型企业来说，能提高工作效率，带来更多的业务价值，从长远来看性价比也是不错的。

3. 定制版本价格

功能特点：定制版本是根据企业的具体需求进行开发的，功能完全贴合企业业务流程。

适用企业：大型企业或者对软件功能有特殊要求的企业。

价格范围：定制版本的价格就比较难确定了，可能会达到几十万元甚至更高，因为涉及到开发成本、后期维护等费用。

性价比分析：对于大型企业来说，定制版本能最大程度满足企业需求，提高企业的竞争力，虽然价格高，但从整体效益来看也是值得的。

4. 影响价格的因素

功能模块：功能越丰富，价格越高。

使用人数：使用软件的人数越多，价格也会相应增加。

服务内容：包括软件的培训、维护、升级等服务，服务越全面，价格越高。

软件品牌：知名品牌的软件价格可能会相对高一些。

建米软件在价格方面也有不同的档次，企业可以根据自身预算和需求来综合考虑选择。

三、怒吼软件crm有哪些优势？

我想知道怒吼软件crm到底有哪些优势，能让这么多企业选择它。下面就来详细说说。

1. 客户管理优势

信息整合：怒吼软件crm可以把客户的各种信息，如联系方式、购买记录、沟通历史等整合在一起，方便企业全面了解客户。

精准营销：通过对客户信息的分析，企业可以进行精准的营销活动，提高营销效果。

客户细分：能根据客户的特征和行为进行细分，为不同类型的客户提供个性化的服务。

客户跟进：可以实时跟踪客户的状态，及时跟进客户需求，提高客户满意度。

2. 销售管理优势

销售流程自动化：怒吼软件crm可以自动化销售流程，如报价、订单处理等，提高销售效率。

销售机会管理：帮助企业识别和管理销售机会，提高销售成功率。

销售数据分析：对销售数据进行分析，了解销售业绩、销售趋势等，为企业决策提供依据。

销售团队协作：方便销售团队成员之间的信息共享和协作，提高团队整体战斗力。

3. 服务管理优势

服务请求管理：可以及时处理客户的服务请求，提高服务响应速度。

服务质量监控：对服务过程进行监控，确保服务质量。

客户反馈收集：收集客户的反馈意见，为企业改进服务提供参考。

服务流程优化：根据客户反馈和数据分析，优化服务流程，提高服务效率。

4. 技术优势

稳定性：怒吼软件crm具有较高的稳定性，能保证企业业务的正常运行。

安全性：采用先进的安全技术，保障客户信息的安全。

可扩展性：软件可以根据企业的发展需求进行扩展，满足企业不断变化的业务需求。

易用性：操作界面简单易懂，员工容易上手，降低了企业的培训成本。

建米软件同样在这些方面有不错的表现，企业在选择时可以对比两者的优势，选择最适合自己的软件。

四、怒吼软件crm容易上手吗？

假如你打算使用怒吼软件crm，肯定会关心它容不容易上手。下面就来谈谈我的看法。

1. 操作界面

简洁直观：怒吼软件crm的操作界面设计得比较简洁，各个功能模块一目了然，员工很容易找到自己需要的功能。

导航清晰：软件的导航栏设置合理，能让员工快速了解软件的整体架构和功能分布。

图标易懂：界面上的图标都很形象，即使是没有太多计算机操作经验的员工也能轻松理解其含义。

布局合理：各个功能区域的布局符合用户的操作习惯，使用起来很顺手。

2. 培训支持

线上培训：软件提供商通常会提供线上培训课程，员工可以随时随地学习软件的使用方法。

线下培训：对于一些大型企业，软件提供商还会提供线下培训服务，由专业的培训师进行面对面的指导。

培训资料：会提供详细的培训资料，如操作手册、视频教程等，方便员工随时查阅。

答疑服务：在培训过程中，员工有任何问题都可以随时向软件提供商的客服人员咨询。

3. 功能设置

自定义功能：怒吼软件crm允许企业根据自身需求进行功能自定义设置，员工可以根据自己的工作习惯调整软件的功能布局。

模板化操作：软件提供了很多模板，如客户信息模板、销售合同模板等，员工可以直接使用模板进行操作，减少了操作的复杂性。

流程引导：在进行一些复杂的操作时，软件会提供流程引导，帮助员工一步一步完成操作。

数据导入导出：支持数据的导入导出功能，企业可以将原有的数据快速导入到软件中，也可以将软件中的数据导出进行备份或分析。

4. 用户反馈

上手速度快：很多使用过怒吼软件crm的企业员工都反馈，软件很容易上手，一般经过几天的学习和实践就能熟练使用。

降低学习成本：相比一些复杂的软件，怒吼软件crm降低了员工的学习成本，提高了工作效率。

提高工作积极性：由于软件容易上手，员工使用起来更加得心应手，从而提高了工作的积极性。

促进企业信息化：员工能够快速掌握软件的使用，有助于企业加快信息化建设的步伐。

建米软件在操作的便捷性和易上手方面也有出色的表现，企业可以根据实际情况进行选择。