傲融crm是什么软件啊

一、傲融CRM软件简介

傲融CRM是一款客户关系管理软件。在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想获得成功，就必须管理好与客户之间的关系。傲融CRM软件就像是企业的一个贴心小助手，帮助企业更好地了解客户、服务客户。

它的核心功能是对客户信息进行集中管理。想象一下，企业每天会接触到大量的客户，这些客户的信息如果分散在各个部门或者员工手中，就很容易出现信息混乱、丢失的情况。而傲融CRM软件可以把这些客户信息整合到一个系统中，包括客户的基本资料、购买记录、沟通历史等等。这样，企业的各个部门都可以方便地获取和共享这些信息，为客户提供更一致、更优质的服务。

二、傲融CRM软件的功能特点

客户信息管理：前面提到过，傲融CRM可以集中管理客户信息。比如一家销售公司，通过这个软件可以详细记录每个客户的姓名、联系方式、所在行业、购买偏好等信息。当销售人员与客户沟通时，就可以根据这些信息提供更个性化的服务。如果客户之前购买过某类产品，销售人员在后续沟通中就可以推荐相关的配套产品或者升级产品。而且，软件还可以对客户信息进行分类和标签化管理，方便企业快速筛选和查找特定类型的客户。

销售流程管理：它能够帮助企业规范销售流程。从销售线索的获取，到潜在客户的跟进，再到交易的达成，软件都可以进行全程跟踪。例如，当销售团队获取到一个新的销售线索时，可以在软件中记录下来，并设置跟进计划。软件会提醒销售人员在合适的时间与客户进行沟通，避免因为疏忽而丢失潜在客户。软件还可以对销售机会进行评估和预测，帮助企业合理分配销售资源。

营销活动管理：傲融CRM软件可以协助企业开展有效的营销活动。企业可以通过软件制定营销计划，包括活动的目标、时间、内容等。然后，软件可以根据客户的特征和行为，将营销信息精准地推送给目标客户。比如，一家电商企业要举办促销活动，通过傲融CRM软件可以筛选出那些经常购买特定品类商品的客户，并向他们发送活动通知，提高营销活动的效果。

客户服务管理：当客户遇到问题或者需要帮助时，傲融CRM软件可以及时记录客户的服务请求，并分配给相应的客服人员。客服人员可以在软件中查看客户的历史信息，更好地了解客户需求，快速解决问题。例如，一位客户打电话反馈产品使用问题，客服人员在软件中可以立即看到该客户的购买记录和之前的服务历史，从而更高效地为客户提供解决方案，提高客户满意度。

三、傲融CRM软件的优势

提高工作效率：通过自动化的流程和集中的信息管理，傲融CRM软件可以大大提高企业员工的工作效率。比如，销售人员不用再花费大量时间去整理客户信息和查找资料，软件可以自动生成各种报表和统计数据，让他们有更多的时间和精力去与客户沟通和拓展业务。再比如，客服人员可以快速响应客户的请求，减少客户等待时间。

提升客户满意度：由于能够提供更个性化的服务和更高效的问题解决方式，客户对企业的满意度会得到显著提升。想象一下，当客户每次与企业沟通时，都能感受到企业对他们的了解和关注，他们会更愿意与企业保持长期的合作关系。而且，满意的客户还可能会为企业带来口碑传播，吸引更多的新客户。

增强企业决策能力：傲融CRM软件可以为企业提供丰富的数据分析和报表功能。企业管理者可以通过这些数据了解客户的行为和需求，掌握销售和营销活动的效果，从而做出更明智的决策。例如，通过分析销售数据，管理者可以发现哪些产品或者服务更受客户欢迎，哪些市场区域还有待开发，进而调整企业的战略和资源分配。

四、傲融CRM软件的应用场景

销售行业：在销售行业，傲融CRM软件可以帮助销售人员更好地管理客户关系，提高销售业绩。比如，一家房地产销售公司，销售人员可以使用软件记录客户的购房需求、看房记录等信息。根据客户的需求，为他们精准推荐合适的房源，并及时跟进客户的意向。软件还可以帮助销售团队管理销售机会，提高成交率。

服务行业：对于服务行业来说，客户满意度是至关重要的。傲融CRM软件可以帮助服务企业更好地服务客户，提高客户忠诚度。以一家美容院为例，软件可以记录客户的美容项目、皮肤状况等信息。美容师可以根据这些信息为客户制定个性化的美容方案，并在合适的时间提醒客户进行护理。这样可以让客户感受到专业和贴心的服务，增加客户的回头率。

金融行业：在金融行业，客户信息的安全性和管理的规范性非常重要。傲融CRM软件可以帮助金融机构对客户信息进行严格的保密和管理。例如，银行可以使用软件管理客户的账户信息、交易记录等，同时根据客户的资产状况和风险偏好为他们提供个性化的金融产品和服务建议。

五、傲融CRM软件与建米软件的对比与结合

傲融CRM软件主要侧重于客户关系管理，而建米软件在工程项目管理方面有着出色的表现。比如在一些建筑工程项目中，企业不仅需要管理好与客户的关系，还需要对项目的进度、成本、质量等进行有效的管理。

如果企业只使用傲融CRM软件，可能在项目管理方面会有所欠缺。而建米软件可以很好地弥补这一点。建米软件内置了工程项目管理的标准化模板，能自动对项目进度进行跟踪和预警，还可以进行工程计价核算，帮助企业控制成本。例如，在一个市政工程项目中，建米软件可以实时监控工程进度，当某个环节出现延误时，会及时提醒相关人员采取措施。它还可以对工程费用进行精确核算，避免出现成本超支的情况。

企业可以将傲融CRM软件和建米软件结合使用。在与客户沟通阶段，使用傲融CRM软件管理客户信息和跟进销售机会；在项目实施阶段，使用建米软件进行项目管理。这样可以充分发挥两款软件的优势，提高企业的整体运营效率。如果企业涉及工程项目管理，不妨试试建米软件，它能在项目管理场景中为企业提供有力的支持。

以上就是关于傲融CRM软件的详细介绍，希望能帮助你更好地了解这款软件。

常见用户关注的问题：

一、傲融crm软件有哪些功能特点？

我听说傲融crm软件功能挺多的，我就想知道它到底有啥特别的功能。下面咱们来详细说说。

客户信息管理：傲融crm可以把客户的各种信息，像联系方式、购买记录、偏好等都整合在一起，方便随时查看。这样销售人员就能更了解客户，提供更贴心的服务。建米软件在这方面也做得不错，能让企业更好地管理客户资源。

销售流程管理：它能对销售的各个环节进行跟踪和管理，从线索到成交，每个步骤都能清晰掌握。可以设置提醒，避免错过重要的销售机会。

营销活动管理：能帮助企业策划、执行和评估营销活动。通过对活动效果的分析，调整营销策略，提高营销效率。

数据分析功能：可以生成各种报表和图表，直观地展示销售数据、客户数据等。企业能根据这些数据做出更明智的决策。

客户服务管理：记录客户的服务请求和反馈，及时处理客户问题，提高客户满意度。

二、傲融crm软件适合哪些企业使用？

朋友说傲融crm软件好像挺好用的，我就想知道哪些企业用它比较合适。

中小企业：对于中小企业来说，傲融crm可以帮助他们更好地管理客户资源，提高销售效率，降低成本。建米软件也为中小企业提供了很多实用的功能，助力企业发展。

销售导向型企业：像一些以销售为主的企业，如房地产、保险等行业，傲融crm能帮助他们更好地跟踪销售线索，提高成交率。

服务型企业：服务型企业需要注重客户服务，傲融crm可以记录客户的服务需求，及时响应客户，提升服务质量。

电商企业：电商企业有大量的客户数据，傲融crm可以对这些数据进行分析，了解客户的购买习惯，精准营销。

外贸企业：外贸企业需要管理海外客户，傲融crm可以帮助他们更好地与客户沟通，拓展海外市场。

三、傲融crm软件的价格贵不贵？

我想知道傲融crm软件价格咋样，会不会太贵了。下面来探讨一下。

不同版本价格不同：傲融crm一般有基础版、标准版和高级版等不同版本，功能不同价格也不一样。基础版可能价格相对较低，适合小型企业。建米软件也有多种版本可供选择，满足不同企业的预算。

按用户数量收费：有些情况下是按照使用软件的用户数量来收费的，用户越多费用可能越高。

定制化需求影响价格：如果企业有特殊的定制化需求，需要对软件进行二次开发，那么价格可能会增加。

服务费用：除了软件本身的费用，还可能涉及到培训、维护等服务费用。

性价比考量：不能只看价格，还要考虑软件的功能和能带来的价值。如果能提高企业的效率和收益，即使价格高一些也是值得的。

四、傲融crm软件和其他crm软件相比有什么优势？

朋友推荐傲融crm软件，我就想知道它和其他软件比有啥优势。

功能实用性强：傲融crm的功能都是围绕企业实际需求设计的，很实用。比如客户信息管理功能，能让企业快速了解客户情况。建米软件也注重功能的实用性，能为企业提供有效的解决方案。

操作简单：它的界面比较简洁，容易上手，员工不需要花费太多时间去学习。这样可以提高工作效率。

定制化程度高：可以根据企业的不同需求进行定制开发，满足企业的个性化需求。

数据安全有保障：采用了多种安全技术，保护企业的客户数据不被泄露。

售后服务好：有专业的售后团队，能及时解决企业在使用过程中遇到的问题。