crm软件供应商有哪些公司

一、CRM软件是什么

CRM软件，也就是客户关系管理软件。简单来说，它就像是企业和客户之间的一座桥梁，帮助企业更好地管理与客户的互动和关系。想象一下，一家小型的电商公司每天会接触到大量的客户咨询、订单处理等业务，如果没有一个系统来管理这些信息，很容易出现客户信息混乱、跟进不及时等问题。而CRM软件就能把客户的基本信息、购买记录、沟通历史等数据整合在一起，方便企业随时了解客户情况，提供更贴心的服务。

二、国际知名CRM软件供应商

Salesforce：这可是CRM领域的大佬，在全球都有很高的知名度。它的功能非常强大，涵盖了销售自动化、营销自动化、客户服务等多个方面。比如，对于一家跨国的大型企业来说，Salesforce可以帮助他们管理全球范围内的客户信息，实现销售团队的高效协作。它的优势在于拥有丰富的第三方应用集成，可以根据企业的不同需求进行个性化定制。不过呢，它的价格相对较高，对于一些小型企业来说，可能成本压力会比较大。

Microsoft Dynamics 365：微软旗下的这款CRM软件和微软的其他办公软件有很好的兼容性。如果你企业内部已经广泛使用了微软的办公套件，那么选择Dynamics 365就能实现无缝对接。例如，销售人员可以直接在Outlook中使用Dynamics 365的功能，方便快捷地管理客户信息。它提供了灵活的部署方式，既可以选择云部署，也可以选择本地部署。但它的操作相对复杂一些，需要一定的学习成本。

三、国内知名CRM软件供应商

用友：用友在国内企业管理软件领域是非常知名的。它的CRM软件结合了国内企业的特点和需求，提供了全面的客户管理解决方案。对于制造业企业来说，用友CRM可以帮助他们管理销售渠道、跟踪订单进度等。它的优势在于有强大的技术支持和完善的售后服务体系。它的软件功能相对较为复杂，对于一些业务简单的小型企业，可能有些功能用不上。

金蝶：金蝶的CRM软件以其简洁易用的特点受到了很多企业的青睐。它提供了可视化的界面，让企业管理者可以直观地了解客户数据和销售情况。比如，一家小型的服务型企业可以通过金蝶CRM快速了解客户的服务需求和满意度。金蝶的价格相对较为亲民，适合中小企业使用。但它在一些行业的深度应用方面可能不如其他一些专业的CRM软件。

建米软件：对于工程建筑行业的企业来说，建米软件是个不错的选择。在项目管理过程中，涉及到大量的客户信息管理、项目进度跟踪等工作。建米软件可以帮助企业高效地管理这些信息，确保项目顺利进行。比如，它可以实时更新客户对项目的反馈，让企业及时调整项目方案。

四、新兴的CRM软件供应商

纷享销客：纷享销客专注于移动CRM领域，它的移动端应用非常便捷。在如今这个移动办公盛行的时代，销售人员可以随时随地通过手机查看客户信息、记录销售进展。比如，一位销售人员在外出拜访客户的路上，就可以通过纷享销客的手机端查看客户的历史沟通记录，为拜访做好充分准备。它还提供了一些社交化的功能，方便团队成员之间的沟通和协作。它在一些大型企业复杂业务场景的支持方面还有待加强。

销售易：销售易强调以客户为中心的销售管理理念。它提供了智能化的销售预测功能，通过分析历史数据和市场趋势，帮助企业预测销售业绩。例如，一家电商企业可以利用销售易的销售预测功能，提前做好库存管理和营销策划。销售易的界面设计简洁美观，操作相对容易上手。但它的价格相对较高，对于预算有限的小型企业可能有一定压力。

五、如何选择适合的CRM软件供应商

企业规模：如果是小型企业，可能更需要操作简单、价格实惠的CRM软件，像金蝶的CRM软件就比较合适。因为小型企业的业务相对简单，不需要过于复杂的功能，而且预算也有限。而大型企业则需要功能强大、能够支持复杂业务流程的软件，比如Salesforce或用友的CRM软件。

行业特点：不同行业对CRM软件的需求也不同。例如，金融行业对客户信息的安全性要求非常高，需要选择有强大安全保障的CRM软件；而零售行业则更注重销售流程的管理和客户营销，需要软件有相应的功能支持。

软件功能：企业要根据自身的业务需求来选择软件功能。比如，如果企业需要进行客户营销活动，那么就需要软件有营销自动化的功能；如果需要管理销售团队，那么就需要有团队协作和业绩考核的功能。

售后服务：CRM软件在使用过程中难免会遇到问题，所以供应商的售后服务很重要。一个好的供应商应该能够及时响应企业的问题，提供技术支持和培训服务。

六、CRM软件供应商的未来发展趋势

智能化：未来的CRM软件会越来越智能化，比如利用人工智能技术进行客户分析和销售预测。通过分析客户的行为数据和市场趋势，为企业提供更精准的销售建议。

移动化：随着移动办公的普及，CRM软件的移动化趋势会更加明显。企业员工可以通过手机等移动设备随时随地访问和管理客户信息。

行业化：CRM软件会更加注重行业特点，针对不同行业提供更专业的解决方案。比如，为医疗行业提供专门的患者管理解决方案，为教育行业提供学生管理解决方案等。

市场上有众多的CRM软件供应商，企业在选择的时候要综合考虑自身的需求和软件供应商的特点，选择最适合自己的CRM软件。希望以上介绍能帮助大家对CRM软件供应商有更深入的了解。

常见用户关注的问题：

一、CRM软件对小公司有必要吗？

我听说很多小公司老板都在纠结要不要上CRM软件，我就想知道这玩意儿对小公司到底有没有必要呢。其实啊，对于小公司来说，要不要用CRM软件还真得好好琢磨琢磨。

提高客户管理效率：小公司客户数量可能相对少，但也需要好好管理。CRM软件能把客户信息集中起来，查找和跟进都方便，不用再翻一堆文件啦。比如建米软件的CRM系统，能快速记录客户的各种信息，让你对客户一目了然。

提升销售业绩：它可以帮助销售团队更好地跟踪销售机会，合理分配时间和精力。通过分析客户数据，找到最有潜力的客户，提高成交率。建米软件的CRM就有强大的销售机会管理功能。

加强客户服务：及时响应客户需求，提高客户满意度。有了CRM软件，能快速记录客户反馈，安排专人处理，让客户感受到贴心服务。

便于数据分析：能分析销售数据、客户行为等，为公司决策提供依据。小公司也需要数据来指导发展方向，建米软件的CRM能生成各种报表，让数据说话。

二、CRM软件的价格一般是多少？

朋友说他想上CRM软件，但又担心价格太贵，我就下CRM软件的价格一般是啥情况。其实CRM软件价格受很多因素影响呢。

功能模块：功能越丰富，价格越高。基础的客户管理功能价格相对低，要是加上营销自动化、数据分析等高级功能，价格就上去了。建米软件有不同功能组合的版本，能满足不同预算需求。

用户数量：使用的用户越多，费用越高。一般是按用户数量来收费的，小公司用户少，费用就相对低些。

部署方式：有本地部署和云端部署。本地部署需要购买服务器等硬件设备，前期投入大；云端部署则是按使用时长付费，成本相对低。建米软件支持多种部署方式。

品牌和服务：知名品牌的CRM软件价格可能高些，但服务和质量有保障。一些小品牌价格低，但可能服务跟不上。建米软件在行业内口碑不错，性价比挺高。

三、CRM软件容易上手吗？

我想知道CRM软件容不容易上手，毕竟要是太难用，员工都不愿意用，那买了也白搭。其实现在很多CRM软件都在追求简单易用。

界面设计：好的CRM软件界面简洁直观，操作方便。员工一看就懂，不用花太多时间去学习。建米软件的界面设计就很人性化。

培训支持：供应商会提供培训，帮助员工快速掌握使用方法。建米软件会有专业的培训团队，确保员工能顺利上手。

操作流程：流程清晰，符合日常工作习惯。比如客户信息录入、销售跟进等步骤都很简单。

移动端使用：现在很多人都用手机办公，CRM软件也有移动端应用。员工可以随时随地处理工作，而且操作也很方便。建米软件的移动端应用就很便捷。

四、如何选择适合自己公司的CRM软件？

假如你要选CRM软件，肯定希望选到最适合自己公司的，我就想和大家聊聊怎么选。这可不是一件简单的事儿呢。

明确需求：先搞清楚公司的业务需求，比如是侧重销售管理、客户服务还是营销。根据需求来筛选软件。建米软件可以根据不同需求定制功能。

考察功能：看看软件的功能是否能满足公司业务流程。要关注核心功能是否强大，比如客户管理、销售跟进等。建米软件功能丰富且实用。

评估供应商：了解供应商的实力和口碑，看看他们的服务质量和技术支持。建米软件在行业内有良好的口碑。

试用体验：找几家候选软件进行试用，让员工实际操作，看看是否好用。建米软件提供免费试用，让你先体验再决定。