移动crm哪个系统好

一、移动 CRM 系统的重要性

在当今快节奏的商业环境中，移动办公已经成为了一种趋势。对于销售人员来说，经常需要外出拜访客户、参加会议等，这时候如果有一个好用的移动 CRM 系统，就可以随时随地处理业务。比如，销售人员在拜访客户的路上，就可以通过移动 CRM 系统查看客户的历史信息、销售机会等，提前做好沟通准备。

提高工作效率：移动 CRM 系统可以让销售人员在任何时间、任何地点都能访问客户信息和销售数据，不用再回到办公室才能处理业务。例如，在客户现场就可以及时更新客户跟进情况，节省了时间和精力。

增强客户关系管理：通过移动 CRM 系统，销售人员可以及时回复客户的咨询和反馈，让客户感受到更好的服务体验。举个例子，客户在晚上发了一条关于产品的咨询消息，销售人员可以在第一时间通过移动 CRM 系统回复，提高客户的满意度。

实时数据分析：管理者可以通过移动 CRM 系统实时查看销售数据和业绩指标，及时调整销售策略。比如，发现某个地区的销售业绩下滑，就可以及时采取措施进行改进。

二、选择移动 CRM 系统的考量因素

在选择移动 CRM 系统时，需要考虑多个方面的因素，这样才能选到最适合自己企业的系统。

功能完整性：一个好的移动 CRM 系统应该具备客户管理、销售机会管理、合同管理、报表分析等基本功能。例如，客户管理功能要能够记录客户的详细信息，包括联系方式、购买历史、偏好等，方便销售人员进行针对性的营销。

易用性：系统的操作要简单易懂，即使是没有太多技术背景的销售人员也能快速上手。比如，界面设计要简洁明了，菜单和按钮的布局要合理，方便用户操作。

安全性：客户数据是企业的重要资产，移动 CRM 系统必须具备高度的安全性。要采用加密技术来保护数据的传输和存储，防止数据泄露。例如，对客户的敏感信息进行加密处理，只有授权人员才能查看。

兼容性：移动 CRM 系统要能够与企业现有的其他系统（如办公软件、财务系统等）进行集成，实现数据的共享和流通。比如，与财务系统集成后，销售人员可以直接在移动 CRM 系统中查看客户的付款情况。

定制化能力：不同企业的业务流程和需求可能不同，移动 CRM 系统应该具备一定的定制化能力。可以根据企业的具体需求对系统的功能、界面等进行定制。例如，企业有特殊的销售流程，就可以对系统进行定制，使其符合企业的业务需求。

三、市面上常见的移动 CRM 系统

市面上有很多移动 CRM 系统，各有特点和优势。

Salesforce：这是一款国际知名的 CRM 系统，功能非常强大，涵盖了销售、营销、服务等多个领域。它具有丰富的第三方应用集成能力，可以满足不同企业的多样化需求。它的价格相对较高，适合大型企业和跨国公司。

纷享销客：专注于为中小企业提供移动 CRM 解决方案。它的操作比较简单，功能也比较实用，能够帮助企业提高销售效率和客户满意度。例如，它的销售过程管理功能可以让管理者实时了解销售人员的工作进展。

用友 CRM：作为国内知名的企业管理软件提供商，用友 CRM 具有良好的稳定性和安全性。它与用友的其他企业管理软件（如财务软件、供应链管理软件等）有很好的集成性，适合已经使用用友其他软件的企业。

建米软件：对于企业管理项目流程来说，建米软件是个不错的选择。它可以很好地应用于移动 CRM 场景，能够帮助企业对客户信息进行高效管理和跟进。比如在销售项目管理方面，它能清晰记录每个项目的进展、客户反馈等信息，让销售人员更好地把握销售机会，提高销售成功率。

四、如何评估移动 CRM 系统的好坏

评估一个移动 CRM 系统的好坏，不能只看系统的功能和价格，还需要考虑其他方面的因素。

试用体验：在选择移动 CRM 系统之前，最好先进行试用。通过试用，了解系统的操作是否方便、功能是否满足需求等。比如，在试用期间，可以模拟实际的业务场景，看看系统是否能够顺利处理。

用户评价：可以查看其他用户对该系统的评价和反馈，了解系统的优缺点。可以通过互联网、行业论坛等渠道获取用户评价。例如，看看其他企业在使用该系统过程中遇到了哪些问题，是如何解决的。

技术支持：一个好的移动 CRM 系统提供商应该能够提供及时、有效的技术支持。当企业在使用过程中遇到问题时，能够快速得到解决。比如，系统出现故障时，提供商能够在短时间内进行修复。

成本效益：要综合考虑系统的购买成本、使用成本和维护成本等。不能只看价格便宜就选择，还要考虑系统能否为企业带来实际的效益。例如，一个价格较低的系统，但功能不完善，可能会影响企业的销售效率，反而增加了企业的成本。

五、选择移动 CRM 系统的注意事项

在选择移动 CRM 系统时，还需要注意一些事项。

明确需求：在选择系统之前，企业要明确自己的需求和目标。比如，是想要提高销售效率、加强客户关系管理，还是想要实现数据的实时分析等。只有明确了需求，才能选择到适合自己的系统。

考虑未来发展：企业是不断发展变化的，选择的移动 CRM 系统要能够适应企业未来的发展。比如，企业未来可能会拓展业务领域、增加员工数量等，系统要能够支持这些变化。

签订合同：在购买移动 CRM 系统时，要与提供商签订详细的合同，明确双方的权利和义务。合同中要包括系统的功能、价格、服务内容、维护期限等重要条款。

以上就是关于移动 CRM 系统的一些介绍和选择建议，希望能帮助你选到适合自己企业的移动 CRM 系统。

常见用户关注的问题：

一、移动 CRM 系统的价格一般是多少？

我就想知道，这移动 CRM 系统价格到底咋定的。毕竟大家买东西都得考虑价格嘛，太贵了咱承受不起，太便宜又怕质量不行。

不同功能模块影响价格

如果一个移动 CRM 系统功能特别全，像客户管理、销售流程管理、营销自动化这些功能都有，那价格肯定就高。要是只具备一些基础的客户信息记录功能，价格相对就会低很多。比如说，一个只提供简单客户资料录入和查询的系统，可能一年就几百块；但要是有复杂的销售漏斗分析、多渠道营销功能的系统，一年可能得好几千甚至上万。

用户数量决定成本

用的人越多，价格也就越高。因为系统得给更多的账号提供服务嘛。一般来说，小型企业可能就几个人用，价格就比较亲民；但大型企业可能成百上千人都要用，那价格就会呈倍数增长。比如，一个供 5 人使用的系统可能一年收费 2000 元，而供 50 人使用的系统可能一年就得 15000 元。

品牌影响力有差异

知名品牌的移动 CRM 系统价格通常会比一些小品牌的高。大品牌有更好的技术支持和服务保障，大家也更信任。像 Salesforce 这种国际知名品牌，价格就比较贵；而一些国内新兴的小品牌，为了吸引客户，价格会相对较低。

定制化程度影响收费

如果需要对系统进行定制开发，让它更符合自己企业的特殊需求，那价格肯定会高。定制化开发需要投入更多的人力和时间成本。比如，企业有独特的销售流程，需要系统按照这个流程进行定制，那费用可能就得额外增加好几万。

二、移动 CRM 系统容易上手吗？

我听说很多人担心移动 CRM 系统不好上手，毕竟要是操作太复杂，用起来可就麻烦了。我就想知道现在的系统是不是都很容易学。

界面设计影响上手难度

要是系统界面设计得简洁明了，各个功能模块都有清晰的标识和说明，那用户就很容易上手。比如说，界面上的按钮布局合理，操作提示清楚，用户一看就知道该怎么操作。相反，如果界面杂乱无章，各种功能按钮堆在一起，用户可能就会觉得无从下手。

操作流程是否简便

简单的操作流程能让用户更快地掌握系统。例如，添加客户信息时，只需要填写几个必要的字段，而不是一大堆复杂的表格。而且操作步骤越少越好，尽量避免繁琐的跳转和确认。要是操作流程复杂，用户可能会在使用过程中感到烦躁，影响工作效率。

是否有培训支持

系统提供商如果能提供专业的培训支持，那用户上手就会容易很多。培训可以是线上视频教程、在线直播培训或者面对面的现场培训。通过培训，用户可以更深入地了解系统的功能和操作方法。比如，参加了一次系统培训后，用户可能就会发现原来一些自己觉得很难的操作其实很简单。

是否有用户社区

如果系统有用户社区，用户可以在社区里交流使用经验、分享技巧、解决遇到的问题。这样，新用户可以从老用户那里学到很多实用的方法，加快上手速度。就像在社区里看到别人分享的快速查找客户的技巧，自己一试发现真的很方便。

三、移动 CRM 系统能提高销售效率吗？

朋友说移动 CRM 系统能提高销售效率，我就想知道是不是真的。毕竟提高销售效率可是很多企业都关心的事儿。

客户信息管理更高效

移动 CRM 系统可以把客户的各种信息集中管理起来，销售人员可以随时随地查看客户的历史沟通记录、购买偏好等。这样在与客户沟通时，就能更有针对性，提高沟通效率。比如，销售人员在拜访客户前，通过系统了解到客户之前购买过某款产品，就可以在沟通中围绕这款产品的使用体验展开话题，更容易拉近与客户的距离。

销售流程自动化

系统可以自动分配销售任务、提醒跟进客户等。例如，当有新的客户线索进来时，系统可以自动根据预设的规则分配给合适的销售人员；到了跟进客户的时间，系统会自动提醒销售人员。这样可以避免销售人员因为疏忽而错过重要的销售机会，提高销售效率。

数据分析提供决策支持

通过对销售数据的分析，系统可以为销售人员提供有价值的信息。比如，分析出哪些客户更有可能购买产品，哪些销售渠道效果更好等。销售人员可以根据这些分析结果调整销售策略，提高销售成功率。就像根据数据分析发现某个地区的客户对某类产品的需求很大，销售人员就可以重点在这个地区开展销售活动。

团队协作更顺畅

移动 CRM 系统可以让销售团队成员之间更好地协作。大家可以在系统里共享客户信息、交流销售进展等。例如，当一个销售人员遇到难题时，可以在系统里向其他成员求助，大家一起想办法解决问题。这样可以避免信息孤岛，提高团队整体的销售效率。

四、移动 CRM 系统的安全性如何保障？

我想知道移动 CRM 系统的安全性到底咋样。毕竟里面存着企业的重要客户信息和销售数据，要是不安全，那可就麻烦了。

数据加密技术

系统会采用先进的数据加密技术，对存储在服务器上的数据和传输过程中的数据进行加密。这样即使数据被截取，攻击者也无法获取其中的敏感信息。比如，采用 SSL/TLS 加密协议对数据传输进行加密，就像给数据穿上了一层保护衣。

访问控制机制

通过设置不同的用户权限，只有授权的人员才能访问特定的数据和功能。例如，普通销售人员只能查看自己负责的客户信息，而管理人员可以查看更全面的数据。这样可以防止内部人员的越权操作和数据泄露。

定期数据备份

系统会定期对数据进行备份，以防数据丢失。即使遇到服务器故障、自然灾害等情况，也可以通过备份数据快速恢复系统。比如，每天晚上自动对数据进行备份，备份数据存储在多个不同的地方，增加数据的安全性。

安全漏洞检测与修复

系统开发团队会定期进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安全问题。例如，使用专业的安全检测工具对系统进行扫描，一旦发现漏洞就立即进行修复。这样可以防止黑客利用漏洞攻击系统，保障系统的安全性。