免费的crm管理系统有哪些软件

一、CRM管理系统简介

CRM，也就是客户关系管理系统，它就像是企业的客户管家。在日常的商业活动中，企业每天都会和大量的客户打交道，需要记录客户的信息、跟进客户的需求、管理销售机会等等。想象一下，一家小型的电商公司，每天可能会收到上百个客户的咨询，要是没有一个系统来管理这些客户信息，很容易就会出现遗漏或者混乱的情况。而CRM管理系统就能很好地解决这些问题，它可以帮助企业更好地了解客户，提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业的销售额和利润。

二、免费CRM管理系统的优势

成本低：对于一些小型企业或者创业公司来说，资金往往比较紧张。购买一套昂贵的CRM系统可能会给企业带来较大的经济压力。而免费的CRM管理系统就为这些企业提供了一个低成本的解决方案。比如一家刚刚成立的小广告公司，前期没有太多的资金投入到软件购买上，免费的CRM系统就能满足他们基本的客户管理需求。

易上手：免费的CRM系统通常操作比较简单，界面也很友好。对于没有太多技术背景的员工来说，很容易就能上手使用。就像一个刚入职的销售新手，不需要花费太多的时间去学习复杂的操作流程，就能快速地使用系统来管理客户信息。

功能试用：企业可以通过免费的CRM系统来试用其功能，看看是否符合自己的业务需求。如果觉得好用，后期再考虑升级到付费版本。比如一家传统制造业企业，想尝试引入CRM系统来管理客户，先使用免费版进行试用，了解系统的功能和操作流程，再决定是否长期使用。

三、常见的免费CRM管理系统软件

销售易：这是一款比较知名的CRM系统，它的免费版功能也比较丰富。它可以帮助企业管理销售线索、客户信息和销售机会。例如，企业可以通过销售易将潜在客户的信息录入系统，系统会自动对这些线索进行分类和跟进提醒。销售团队可以根据系统提供的信息，有针对性地进行销售活动，提高销售效率。销售易的免费版也有一些限制，比如用户数量和数据存储空间有限。

纷享销客：纷享销客的免费版提供了基本的客户管理、销售管理和团队协作功能。企业可以使用它来记录客户的沟通历史、安排销售任务和分享销售经验。比如，销售团队成员可以在系统中记录与客户的每一次沟通情况，方便其他成员了解客户的需求和进展。团队成员之间可以通过系统进行任务分配和协作，提高工作效率。但它的免费版在一些高级功能上有所欠缺。

悟空CRM：悟空CRM的免费版功能相对全面，涵盖了客户管理、销售管理、市场营销等多个方面。它还支持多语言和多端使用，方便企业在不同的场景下使用。例如，一家跨国企业可以使用悟空CRM的多语言功能，让不同国家的员工都能方便地使用系统。而且，员工可以通过手机、电脑等多种设备登录系统，随时随地管理客户信息。悟空CRM的免费版在数据安全方面可能相对较弱。

四、选择免费CRM管理系统的注意事项

功能需求匹配：不同的企业有不同的业务需求，在选择免费CRM系统时，要确保系统的功能能够满足自己的业务需求。比如一家服务型企业，可能更注重客户服务和售后管理功能；而一家制造型企业，可能更关注销售订单管理和生产进度跟踪功能。在选择系统之前，要先明确自己的业务需求，再去选择合适的系统。

数据安全：客户信息是企业的重要资产，在使用免费CRM系统时，要关注系统的数据安全问题。一些免费系统可能会存在数据泄露的风险，这会给企业带来很大的损失。比如，曾经有一家企业因为使用了数据安全措施不完善的免费CRM系统，导致客户信息被泄露，客户流失严重。要选择有良好数据安全保障的系统。

系统稳定性：如果系统经常出现故障或者卡顿的情况，会影响企业的正常使用。想象一下，销售团队正在和客户沟通，需要查询客户信息，但是系统却无法正常打开，这会给销售工作带来很大的困扰。在选择系统时，要了解系统的稳定性，可以通过查看用户评价或者进行试用等方式来判断。

五、建米软件在CRM管理中的应用

在企业使用CRM管理系统的过程中，可能会遇到数据整合和流程管理的问题。比如，企业可能有多个业务系统，这些系统之间的数据无法实现实时共享，导致信息不畅通。这时候可以试试建米软件，它可以很好地解决这些问题。建米软件能够将不同系统的数据进行整合，实现数据的实时共享和流通。它还可以对企业的业务流程进行优化和管理，提高工作效率。例如，在销售流程中，建米软件可以自动提醒销售人员跟进客户，避免客户流失。

以上就是关于免费的CRM管理系统软件的相关介绍，希望能帮助企业在选择CRM系统时做出更合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、免费的 CRM 管理系统功能都有啥？

我听说好多人都想知道免费的 CRM 管理系统到底有啥功能。其实啊，这就跟咱买东西想知道里面都装了啥一样。下面我就跟你唠唠。

客户信息管理：这可是最基本的功能啦。就好比你有个小本本，把客户的姓名、电话、地址啥的都记下来。系统能让你方便地记录、修改和查询客户的各种信息，这样你对客户的情况就一目了然。

销售机会跟踪：咱做销售的，肯定得盯着那些有潜力的订单。系统能帮你记录销售机会的进展，从最初的接触到最后成交，每一步都能跟踪，让你清楚知道每个单子到哪一步了。

营销活动管理：有时候得搞点活动来吸引客户。系统能帮你策划、执行和评估营销活动。你可以看看活动效果咋样，是吸引了更多客户，还是没达到预期，这样下次搞活动就更有经验啦。

客户服务管理：客户买了东西之后，可能会有各种问题。系统能让你及时处理客户的反馈和投诉，记录服务过程，提高客户的满意度。

报表统计分析：数据可是很重要的。系统能生成各种报表，比如销售业绩报表、客户分布报表啥的。通过分析这些报表，你能发现销售中的问题和机会，做出更明智的决策。

二、免费 CRM 管理系统使用难不难？

朋友说，担心免费的 CRM 管理系统用起来太复杂。其实我觉得现在的软件都越来越人性化了，下面我来说说使用难度的事儿。

操作界面：一般免费的 CRM 管理系统操作界面都设计得比较简洁。就像咱平时用的手机软件一样，图标、菜单啥的都很直观，一看就大概知道咋用。不会像那种专业的大型软件，一堆复杂的按钮和设置。

学习成本：很多系统都有新手引导。就好比你刚到一个新地方，有人给你带路一样。系统会一步一步教你怎么添加客户信息、怎么跟踪销售机会。而且网上也有很多教程和视频，你有啥不懂的，一搜就能找到答案。

功能易用性：大部分功能都是围绕着日常的销售和管理工作设计的。比如说添加客户信息，就跟你在纸上填表格差不多，填好提交就行。像销售机会跟踪，也是按照实际的销售流程来的，很容易理解。

数据导入导出：如果你之前有一些客户数据，想导入到新的系统里，也挺方便的。系统一般支持常见的文件格式，比如 Excel。你把数据整理好，直接导入就行。要是以后想把数据导出来，也有相应的功能。

技术支持：很多免费 CRM 管理系统都有客服团队。你在使用过程中遇到啥问题，随时可以联系他们。他们会给你解答，帮你解决问题。

三、免费 CRM 管理系统安全不？

我就想知道，免费的 CRM 管理系统安不安全。毕竟里面装着咱那么多重要的客户信息呢。下面就来分析分析。

数据加密：正规的免费 CRM 管理系统都会对数据进行加密。就好比你把重要的东西锁在一个带密码的箱子里。系统会用加密算法把数据变成一串乱码，就算有人想偷看，没有解密的钥匙也看不到里面的内容。

访问控制：系统会设置不同的用户权限。就像公司里不同的人有不同的工作权限一样。只有授权的人才能访问和操作特定的数据。比如说普通员工只能查看自己负责的客户信息，而管理员可以进行更高级的设置和管理。

数据备份：为了防止数据丢失，系统会定期进行数据备份。就好比你把重要的文件复印一份存起来一样。万一系统出了问题，或者遇到自然灾害啥的，也能从备份里恢复数据。

安全漏洞修复：开发团队会不断地检测和修复系统的安全漏洞。就像给房子补漏洞一样，发现一个补一个。他们会及时更新系统，让系统更安全。

合规性：很多免费 CRM 管理系统都遵循相关的安全标准和法规。比如说要符合数据保护的法律要求，确保客户信息不被滥用。

四、免费 CRM 管理系统能满足企业长期需求不？

假如你开了一家企业，肯定想找个能长期用的免费 CRM 管理系统。下面我来跟你说说能不能满足长期需求。

功能扩展性：好的免费 CRM 管理系统一般都有一定的功能扩展性。就像搭积木一样，你可以根据企业的发展，逐步添加新的功能模块。比如说一开始你只需要简单的客户信息管理，后面业务多了，需要营销自动化功能，系统要是能支持扩展就再好不过了。

用户数量支持：企业发展了，员工数量可能会增加。系统得能支持更多的用户使用。要是一开始只能几个人用，后面人多了就用不了，那肯定不行。免费系统一般也会有一定的用户数量限制，但有些系统可以通过升级或者付费的方式增加用户数量。

数据容量：随着企业的发展，客户数据会越来越多。系统得有足够的数据容量来存储这些数据。就像你家里的柜子，得能装得下越来越多的东西。如果数据容量不够，就会影响系统的正常使用。

技术更新：科技发展得很快，软件也得不断更新。开发团队得持续投入研发，让系统跟上时代的步伐。比如说支持新的操作系统、新的设备，这样企业才能一直用得顺手。

服务支持：企业在使用过程中难免会遇到问题。系统提供商得有良好的服务支持。不管是电话客服、在线客服还是邮件客服，能及时解决企业的问题，让企业没有后顾之忧。