crm系统怎么做代理

一、了解CRM系统代理

CRM系统，也就是客户关系管理系统，是企业用来管理客户信息、互动记录和销售流程的工具。做CRM系统的代理，就是帮助CRM系统厂商推广和销售他们的产品，然后从中获取一定的利润。打个比方，就好像你是一个卖货郎，厂商生产出了CRM系统这个“商品”，你负责把它推销给有需求的企业，最后赚到属于自己的那份佣金。

代理的好处

做CRM系统代理其实有不少好处。它的市场需求很大，现在不管是大企业还是小公司，都越来越重视客户关系管理，对CRM系统的需求也在不断增加。代理不需要你投入大量资金去研发产品，降低了创业的风险。而且，你还能和很多不同的企业打交道，积累丰富的人脉资源。

可能遇到的挑战

挑战也是有的。市场上的CRM系统品牌众多，竞争非常激烈，你要想办法让客户选择你代理的产品可不容易。客户对CRM系统的功能和服务要求也越来越高，你得不断学习产品知识，才能更好地为客户解答问题。

二、选择合适的CRM系统厂商

选对厂商是做代理成功的关键一步。就像你要开一家加盟店，选对品牌至关重要。那么，该怎么选呢？

产品质量

你得先看看厂商的CRM系统好不好用。可以亲自试用一下，看看它的功能是否齐全，操作是否简单。比如，它能不能方便地记录客户信息、跟进销售机会，有没有数据分析功能等。如果产品质量不过关，客户用了之后不满意，那你后续的推广就会很困难。

厂商的口碑

了解一下厂商在市场上的口碑也很重要。你可以在网上搜索相关信息，看看其他代理商和客户对它的评价。也可以和已经代理该厂商产品的人交流，听听他们的实际经验。如果厂商口碑好，说明它的产品和服务都比较靠谱，你代理起来也更有信心。

支持政策

厂商能给你提供什么样的支持也不容忽视。比如，有没有培训支持，让你快速掌握产品知识；有没有市场推广支持，帮你一起宣传产品；有没有售后服务支持，当客户遇到问题时能及时解决。像建米软件的厂商就会为代理商提供全面的培训和市场推广支持，帮助代理商更好地开展业务。

三、做好市场调研

在开始代理之前，做好市场调研能让你更清楚目标客户在哪里，他们有什么需求。这就好比你要去钓鱼，得先知道鱼喜欢在哪里活动。

确定目标客户群体

不同的企业对CRM系统的需求是不一样的。你要根据自己代理的CRM系统的特点，确定目标客户群体。比如，有些CRM系统功能比较简单，适合小型企业和创业公司；而有些功能复杂、定制化程度高的，可能更适合大型企业。你可以分析一下这些企业的行业、规模、发展阶段等，找到最有可能购买你产品的客户。

了解竞争对手

看看市场上其他做CRM系统代理的人，他们代理的是什么产品，有什么优势和劣势。比如，他们的价格策略是怎样的，服务质量如何，客户评价怎么样。了解竞争对手能让你找到自己的差异化竞争优势，比如你可以突出自己代理的CRM系统在某方面的独特功能，或者提供更优质的售后服务。

分析市场需求趋势

市场需求是不断变化的，你要关注行业的发展趋势。比如，现在越来越多的企业开始注重移动办公，那么支持移动端使用的CRM系统就会更受欢迎。数据分析、人工智能等技术在CRM系统中的应用也越来越广泛，你可以根据这些趋势，调整自己的推广策略。

四、制定代理计划

有了前面的准备工作，接下来就得制定一个详细的代理计划了。这就像你要去旅行，得先规划好路线和行程。

设定销售目标

根据市场调研的结果，结合自己的实际情况，设定合理的销售目标。比如，你可以先设定一个短期目标，在第一个月内销售出多少套CRM系统；再设定一个长期目标，在一年内达到多少销售额。目标要具体、可衡量，这样你才能清楚自己的努力方向。

制定营销策略

营销策略有很多种，你可以根据目标客户群体和市场情况选择合适的方法。比如，你可以通过线上渠道进行推广，像建立自己的网站、在社交媒体上发布产品信息、做搜索引擎优化等；也可以通过线下渠道，参加行业展会、举办产品推介会等。还可以和其他相关企业进行合作，互相推荐客户。

安排资金预算

做代理也需要一定的资金投入，你要合理安排资金预算。比如，你需要考虑购买产品的成本、市场推广费用、人员工资等。在预算有限的情况下，要优先保证重要的支出，比如市场推广费用，因为只有让更多的客户了解你的产品，才有销售的可能。

五、建立销售团队（可选）

如果你的业务规模比较大，一个人忙不过来，就可以考虑建立一个销售团队。团队的力量总是比个人大嘛。

招聘合适的人员

招聘的时候，要找那些有销售经验、沟通能力强、对CRM系统有一定了解的人。你可以通过招聘网站、人才市场等渠道发布招聘信息，然后进行面试筛选。比如，你可以问应聘者一些销售方面的问题，看看他们的应变能力和销售技巧。

培训团队成员

招聘进来的人员可能对产品还不太熟悉，你要对他们进行培训。培训内容包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。让他们了解CRM系统的功能和优势，掌握如何与客户沟通、如何处理客户异议等。建米软件就有专门为代理商团队提供的培训课程，能帮助团队成员快速提升业务能力。

激励团队成员

为了让团队成员更有动力地工作，你需要建立一套合理的激励机制。比如，设置销售提成、奖金、晋升机会等。当团队成员达到一定的销售目标时，就给予相应的奖励，这样可以提高他们的工作积极性和主动性。

六、提供优质的客户服务

客户服务是做代理很重要的一环，它能直接影响客户的满意度和忠诚度。就像你去餐厅吃饭，如果服务不好，下次可能就不会再去了。

售前服务

在客户购买产品之前，要为他们提供详细的产品信息和解决方案。比如，根据客户的需求，为他们推荐合适的CRM系统版本；解答客户关于产品功能、价格、使用方法等方面的疑问。让客户感受到你的专业和热情，增加他们购买的可能性。

售中服务

在客户购买产品的过程中，要协助他们完成签约、付款、安装等流程。确保整个过程顺利进行，让客户感受到便捷和高效。比如，及时为客户开通账号、安排技术人员进行系统安装和调试等。

售后服务

客户购买产品之后，并不意味着服务就结束了。你要为他们提供持续的售后服务，比如系统维护、技术支持、培训等。当客户在使用过程中遇到问题时，要及时响应并解决。良好的售后服务能让客户长期使用你的产品，还可能会为你推荐新的客户。

以上就是关于CRM系统怎么做代理的一些建议，希望能对你有所帮助。在实际操作过程中，要不断学习和总结经验，根据市场变化及时调整策略，这样才能在代理行业中取得成功。

常见用户关注的问题：

一、做CRM系统代理需要多少资金？

我听说很多人想做CRM系统代理，但是都特别关心资金的问题，我就想知道到底得准备多少钱合适呢。

1. 品牌授权费用

不同的CRM系统品牌，授权费用差异很大。一些知名度较低的小品牌，可能几千元就能拿到代理授权；而像Salesforce、纷享销客这类知名品牌，授权费用可能高达几万甚至几十万元。这就好比你开个加盟店，大品牌的加盟费肯定更贵。

2. 办公场地费用

如果你打算有个正式的办公场所来开展代理业务，场地费用是一笔不小的开支。在一线城市的繁华地段，租一间办公室每个月可能要几万元；要是在二三线城市，费用会相对低一些，可能几千元就能搞定。而且除了租金，还得考虑装修费用，让办公环境更专业。

3. 人员招聘费用

要把代理业务做好，你可能需要招聘销售人员、技术支持人员等。招聘人员需要支付招聘平台的费用，还有后续的员工工资、福利等。一个销售人员的月薪可能在几千元到上万元不等，再加上社保、公积金等福利，这也是一笔持续的开销。

4. 市场推广费用

为了让更多的客户知道你的代理业务，需要进行市场推广。可以通过线上广告，比如百度推广、社交媒体广告等，每次点击可能需要几元到几十元；也可以参加线下的行业展会，一场展会的展位费用可能就要几万元。制作宣传资料、举办活动等也都需要费用。

5. 培训费用

你和你的团队需要了解CRM系统的功能、操作方法等，这就需要参加培训。有些品牌会提供免费的基础培训，但如果想要更深入的培训，可能就需要支付一定的费用。培训费用可能从几百元到上千元不等，具体取决于培训的内容和时长。

二、CRM系统代理有哪些常见的盈利模式？

朋友说做CRM系统代理挺赚钱的，我就想知道到底有哪些赚钱的门道呢。

1. 产品销售差价

这是最常见的盈利模式。你从CRM系统厂商那里以一定的价格拿到产品，然后以更高的价格卖给客户，中间的差价就是你的利润。比如，你以1万元的价格拿到一套CRM系统的授权，然后以1.5万元的价格卖给客户，那么你就赚了5000元。

2. 增值服务收费

除了销售CRM系统本身，你还可以为客户提供增值服务。比如，为客户进行系统的定制开发，根据客户的特殊需求对系统进行修改和完善，收取定制开发费用；为客户提供系统的培训服务，让客户的员工能够熟练使用系统，收取培训费用；还可以为客户提供系统的维护和技术支持服务，按年或按次收取费用。

3. 按使用量收费

有些CRM系统采用按使用量收费的模式，比如根据客户使用系统的用户数量、数据存储量等进行收费。你作为代理，可以和客户签订按使用量收费的合同，然后和厂商进行分成。这种模式可以让你随着客户业务的增长而获得更多的收益。

4. 推荐奖励

一些CRM系统厂商会设置推荐奖励机制。如果你成功，推荐其他代理商加入，厂商会给你一定的奖励。奖励的形式可能是现金、产品折扣或者其他福利。这就相当于你在为厂商做推广，还能得到额外的好处。

5. 长期合作收益

和客户建立长期的合作关系，客户会持续使用你的CRM系统，并可能会不断升级和扩展系统功能。这样，你就可以长期获得客户的续费收入和升级费用，形成稳定的现金流。而且随着客户的业务发展，他们可能会推荐更多的客户给你，进一步扩大你的业务规模。

三、如何选择合适的CRM系统进行代理？

我想知道做CRM系统代理，选哪个系统好呢？朋友推荐了好几个，可我还是拿不定主意。

1. 系统功能

要选功能强大且符合市场需求的CRM系统。比如，要有客户信息管理功能，能方便地记录客户的基本信息、交易记录等；要有销售管理功能，能跟踪销售机会、制定销售计划；还要有营销自动化功能，能帮助企业进行精准营销。如果系统功能太简单，可能无法满足客户的需求，你的业务也就不好开展。

2. 系统稳定性

系统的稳定性非常重要。想象一下，如果客户在使用系统时经常出现卡顿、崩溃的情况，他们肯定会不满意。一个稳定的CRM系统可以保证客户的正常使用，减少客户的投诉和流失。你可以通过了解系统的技术架构、服务器配置等方面来评估系统的稳定性，也可以向已经使用该系统的客户咨询使用体验。

3. 品牌影响力

选择有一定品牌影响力的CRM系统更容易获得客户的信任。知名品牌的系统通常在市场上有较好的口碑和用户基础，客户会更愿意选择。比如Salesforce，它在全球CRM市场都有很高的知名度，客户可能更倾向于选择这样的品牌。而一些小品牌，可能需要你花费更多的精力去推广和宣传。

4. 厂商支持

厂商的支持力度对你的代理业务很关键。要选择能提供全面培训的厂商，让你和你的团队能够快速熟悉系统；能提供及时的技术支持，当客户遇到问题时能及时解决；还能提供市场推广支持，比如提供宣传资料、协助举办活动等。如果厂商不提供这些支持，你在代理过程中会遇到很多困难。

5. 价格体系

合理的价格体系可以让你有足够的利润空间。要了解系统的定价策略，包括授权费用、后续的升级费用等。如果价格太高，可能会让客户望而却步；如果价格太低，可能会影响你的利润。你需要在价格和利润之间找到一个平衡点。

四、做CRM系统代理需要具备哪些能力？

假如你想做CRM系统代理，肯定得有一些本事才行。我就想知道到底得具备哪些能力呢。

1. 销售能力

作为代理，你需要把CRM系统销售给客户。这就要求你具备良好的沟通能力，能够清晰地向客户介绍系统的功能和优势；要有敏锐的洞察力，了解客户的需求和痛点，然后针对性地进行推销；还要有较强的抗压能力，因为销售工作可能会遇到很多拒绝和挫折。

2. 技术能力

虽然不需要你像专业的技术人员那样精通系统的开发，但你至少要对系统的操作和基本原理有一定的了解。这样，你才能为客户提供基本的技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。比如，你要知道如何安装系统、如何进行简单的配置等。

3. 市场推广能力

要让更多的客户知道你的代理业务，你需要进行市场推广。你要了解各种市场推广渠道和方法，比如线上的搜索引擎营销、社交媒体营销，线下的行业展会、研讨会等。还要能够制定有效的市场推广策略，吸引客户的关注。

4. 客户服务能力

客户服务非常重要，它关系到客户的满意度和忠诚度。你要能够及时响应客户的需求，为客户提供优质的服务。当客户遇到问题时，要能够耐心地倾听并帮助解决；还要定期回访客户，了解他们的使用体验，收集客户的反馈，以便不断改进服务。

5. 团队管理能力

如果你组建了自己的团队，就需要具备团队管理能力。要能够合理地分配任务，让团队成员发挥各自的优势；要能够激励团队成员，提高他们的工作积极性；还要能够协调团队内部的关系，营造良好的工作氛围。