管理行业OA系统

咨询行业是一种以智力形式，客观、公正、独立地为客户提供知识服务的新兴行业。随着咨询行业的快速发展，咨询企业内部管理模式开始出现了诸多问题：

　　一、管理咨询企业中通常面临的问题

　　如何规范管理，提高企业执行力?

　　如何实现知识管理，提高企业的创新能力与核心竟争能力?

　　如何提高客户满意度?

　　如何进行有效的人力资源考核?

　　如何消除信息孤岛，为领导决策提供全面、及时、准确的信息?

　　二、泛普咨询行业OA办公软件—最全面、最符合咨询行业管理模式的综合业务平台

　　(一)以知识管理管理为核心

　　咨询公司生产的原材料是知识和信息，产品也是知识和信息，因此作为典型的学习型组织，内部的知识交流和资料归档十分重要。知识管理，通常需要三个步骤：

　　1、建立一套功能齐备的系统，使知识管理成为可能

　　泛普咨询OA系统定位为基于知识管理的知识化平台，强调以提高组织产能和效益为目标、以知识管理为核心理念、以应用开发平台为技术支撑手段，一方面帮助企业实现咨询成果的有效落地，另一方面为企业提供管理支撑系统，促进企业管理的精耕细作。在统一的产品基础上，系统以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。

　　2、把知识以合适的方式贮存起来，使应用方便

　　建立企业内部知识库。知识库建立在企业的内联网上，可以包括公司的人力资源状况、员工需要的技能和评价方法、各部门的内部资料、公司的发展历史、客户的所有信息、竞争对手的材料、合作伙伴的材料、公司内部研究资料等，只要您认为可以包括的都可以规划在知识库中。当然知识库必须有基本的安全措施和网络访问权限控制。

　　3、使员工有意识地把自己的知识共享出来，使“货源充足”

　　(1)电子邮件

　　电子邮件是办公自动化系统中最基本的功能，通过电子邮件可以方便地起草、发送、浏览电子邮件并分类归档，实现各类信息在企业各部门及个人之间快速的传递。电子邮件的应用已成为一种协同工作的机制。咨询公司OA系统可以依据不同工作流的处理流程，自动地将文档以电子邮件的方式传递给下一处理人，通过文档的自动传递，实现复杂的工作流应用。电子邮件成为用户间交流知识，达到知识互通有无的良好工具。

　　(2)BBS论坛

　　在系统的电子论坛中，大家可以畅所欲言，对技术、生活、合理化建议等问题进行交流，和网上的人可以展开辩论，在与有不同思想的员工交谈过程中，就会产生碰撞的火花，达到双方或者多方都受益的目的。

　　(3)网上发布信息

　　咨询行业OA系统提供了每个部门进行网上发布信息的模块，大家可以发布本部门的工作情况，也可发布对别人有用的信息、知识。

　　当然最重要也是最难的，就是使员工树立知识管理思想，认识到企业知识在市场竞争中的决定性作用。只有充分认识到企业知识与企业命运乃至个人利益的密切关系，员工才会自觉地维护企业知识，促进知识管理的顺利进行。

　　(二)兼顾其他综合办公

　　项目管理：从意向项目到项目结项全过程的管理机制，准确把握项目个组成要素的实际情况。通过工作流技术，帮助企业动态管理项目的全过程;项目业务管理、核算管理和项目综合考评完美结合;通过项目团队协同平台，帮助项目团队高效的完成工作;通过项目报表，帮助管理者实时了解项目情况，帮助咨询顾问完成正确的工作。

　　客户管理：咨询公司的销售是非常典型的大客户复杂销售，因此客户的搜集与维护非常重要。咨询OA系统通帮助企业建立客户信息库，统一管理客户资源;建立竞争对手档案，对竞争对手情况进行详细分析，以便对症下药，取得先机;跟进客户签单过程，对合同、收款、业绩进行综合管理。

　　我的工作台：集成个人门户系统，员工可以方便的从个人门户中获取信息。根据每个人的权限不同，展示有不同的功能，大体上包含我的日程、我的计划、待办事项、公司制服、新闻公告等;并且可以根据用户的习惯进行自定义布局，使得办公更加快捷方便。

　　行政办公平台：实现咨询公司内部办公事务的自动化处理。主要包含车辆管理、日程安排、会议管理、图书管理、投票管理等功能，改变传统纸质办公模式，真正实现无纸化办公。

　　协同工作平台：通过移动通信、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放员工的创造力。

　　人力资源：人事管理平台方便人事管理业务的办理，提高企业内部服务效率及服务质量，包括人事信息管理、考勤、培训、职位变动、人事合同、组织机构等实用业务处理功能，有助于建立一个积极和谐的办公环境。

　　财务管理：企业资金流向快速反馈平台，支持企业日常费用报销、项目预算、项目费用报销、收付款、备用金及财务统计分析，并且支持与财务系统对接，进行对账。全面实现财务资金的安全和可持续化。

　　泛普咨询OA系统嵌入了先进的行业管理理念，对于企业知识、项目和客户的管理至关重要，同时，在其他层面上的应用必将给咨询企业带来更高的应用价值。 

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  2011-10-31 18:03:03