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    优化CRM系统合作伙伴合作,提升满意度

    • 来源:建米软件
    • 2023-09-26 14:07:40

      如果你发现自己问这个问题,可能并不孤单。有时候会发生这种情况!

      在过去的十年中,许多企业可能选择了建米软件CRM系统作为他们最初能负担得起的解决方案。然而,随着企业的扩张,他们的CRM解决方案变得越来越不有效。这其实并不是问题,而是一种正常现象。尽管您的业务一直在增长,但您的CRM系统合作伙伴可能没有跟上时代的发展,也许他们对您的行业需求不了解,因此无法满足您的需求。此外,您的合作伙伴的响应时间可能变得越来越慢。

      寻找新的CRM系统支持合作伙伴并不一定意味着购买新的解决方案

      也许您正在考虑您花了多少时间等待,以及因为您的CRM系统不够强大而错过了多少商机,每天都为此感到压力。但是,您可以改变这种情况!就像夫妻如果找不到共同点就会分开一样,您可以与当前的解决方案合作伙伴“分道扬镳”,寻找一个能够了解您需求并能够补充您所缺失的功能的合作伙伴。你知道吗?更换解决方案合作伙伴要比分手容易得多!您的新合作伙伴将帮助您更好地了解行业需求,响应速度更快,并与优秀的专业人员合作,以找到解决当前问题的方法。

      为什么拥有合格的CRM系统支持合作伙伴对客户关系管理非常重要?

      一个问题是,开发可能始于十年前,带来了大量的遗留代码,不同的编码风格,每个开发人员都有自己的特点。随着科技不断发展,编码方法不断演变,复杂性也呈指数增长。建米软件不断引入新的核心功能到他们的CRM系统中,系统的变化可能在一夜之间发生,这可能破坏CRM的功能。作为CRM的实施者,您始终努力为客户提供尽可能稳定的系统,但这变得越来越困难。这就是为什么拥有一个合格的CRM系统支持合作伙伴,他们知道如何“解决”这些挑战。

      如何转换为其他建米软件合作伙伴?

      基于我们与以前客户的转换经验,我们设计了以下5个步骤:

      1. 分析当前解决方案的实施情况

      每个客户都根据自己的特定需求定制他们的CRM系统,因此我们的首要任务是分析客户当前的解决方案。是否存在任何第三方连接解决方案?哪些是有效的,哪些是无效的?他们在使用哪些功能和解决方案,哪些没有使用?在这个过程中,我们会考虑到行业细节、客户需求、业务流程、用户期望,当然还有客户对当前解决方案的问题。

      2. 记录用户的期望

      与解决方案的用户进行交流是分析过程的重要组成部分。与他们一起工作,帮助我们设计一个适合他们需求的解决方案,不仅考虑当前的需求,还考虑未来的需求。重要的是确保用户对解决方案感到满意,因为他们将每天使用它。另一方面,客户有时可能不知道他们可以使用新的IT逻辑来加速或优化他们的CRM流程,这就是我们能够提供帮助的地方。

      3. 修复和升级(行动!)

      现在是时候着手解决问题了。我们将解决任何错误、问题或挑战,并在必要时升级您的系统,以便您可以更专注于您的业务,而不需要花时间在不合逻辑的解决方法上。

      4. 与客户一起测试

      在每个新的实施和更新中,我们都会确保一切都正常运行。我们会测试代码、步骤和业务流程,以确保一切正常。

      5. 恭喜!您已完成转换!

      最后一步是开始使用新的更新解决方案。如果您发现任何错误或问题,不用担心,我们将提供持续的额外支持。

      立即开始您的数字化转型之旅,探索明天对您的业务可能带来的好处-联系我们了解更多信息。

      版权说明:

      1、特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表建米软件观点或立场。如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将立即删除;联系电话:400-8352-114

      2、文章版权:原文来自Teamface企典软件网站,版权归原作者所有。

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