项目管理疑难杂症及解决对策

       本文由项目管理工具整理：

       1. 项目工期不断延后

       2. 项目需求不断变更

       3. 项目中的决策摇摆

       4. 行百里，半九十

       5. 项目中一切正常的假象

       6. 项目未设定阶段性的目标

       7. 缺乏项目报告工具

       8. 项目中出现过多的质量问题

       9. 缺乏项目报告工具

       10. 项目工期紧凑

       主要表现：

       1. 项目的最后期限总是一延再延，其原因各式各样，其中包括计划不周、意外频发及业务复杂等。

       2. 在项目执行过程中，即使我们尽最大的努力去完成，还是可能会因为一些因素导致项目需求变更。比如原计划考虑不周、上层领导提出新的要求或其他相关方增加、删减或改动需求。

       3. 业务决策有始无终、摇摆不定是风雨欲来的征兆。许多项目，不论是小项目还是价值五千万美元的大型项目，都有可能是建立在某个高层的业务愿景之上，而该愿景则是由若干尚未完成的“故事”大纲和业务章程组成的半成品。这样的愿景只能带着项目团队前进一小段，直到你发现由于项目缺乏清晰的目标而必须不断返工为止。

       4. 当某位项目经理第一次听到项目已经完成了90%，肯定会异常兴奋和开心。项目完成到这个程度是不断累积的成果，而且这个成果应该是在定期的进度报告或进度会议上予以汇报的。然而，进度报告可能会存在若干问题，报告的数据通常都是建立在对项目的不精确评估之上的，或出自项目经理、项目协调员的直觉。项目剩下的10%有多复杂依然是个未知数，而且这个看起来较小的百分比还有可能让人掉以轻心。

       5. 所有项目都会时不时碰到这样或那样的阻碍和问题。虽然其中的许多困难很容易被克服，但还是会出现。如果这些困难没有上报，那说明项目团队要么是对项目探究得不够深入，要么是没有就相关信息进行沟通。

       6. 项目的关键可交付成果有时也被称作阶段性目标，不仅仅指的是项目的最终成果，还包括用以确保项目顺利进展的阶段性可交付成果。没有阶段性可交付成果，预示着最终可交付成果的目标麻烦将至。如果要求提交阶段性成果或者最终可交付成果比较混乱，那么就必须借助项目救助方案。

       7. 当项目进度在相应的进度报告期间内停滞不前时，要好好想一想原因。这可能是由于新的项目要求所导致的，也可能是早期的进度汇报不真实的结果。通常情况下，你所看到的下降比率可能并不会很低，因为项目团队出于主观愿望，会对进度报告进行一些修饰。所以，问题可能远比报告上所显示的要严重得多。

       8. 质量问题在项目的正常发展阶段也许并不明显，因为现在还尚未交付或尚未实现正常运作的成果可在日后另行交付。然而，质量问题的数量也不能超过一定的界限。质量问题诚然是困难的一种，但是你也可以在出现质量问题时决定是按下求救的按钮，还是认为这尚在可接受的范围之内而予以承受。

       9. 我们在项目的各个阶段通过回答几个问题，对质量期望值及质量保证流程进行界定：何种类型的错误是可以接受的?错误孰轻孰重，如何解决?应进行怎样的测试，从而发现错误?

       10. 有些建设单位(甲方)，在工程建设中会突然要求加快进度，比如由于特殊原因工期延误，所以让你在短时间内做好某些分部项目。关键就在这里，时间越紧凑，施工队伍人手紧张，工作就越忙。这样会存在只求速度、不求质量的现象，有时多督促检查，还稍微好点。否则，工作质量会有很大影响。