质量管理在项目管理中的重要性及实施方法

       质量基准是项目管理中的三大基准之一，也是不可或缺的基石。质量管理在不同类型的项目中都是必要的，并贯穿整个PMO项目管理工作和全项目生命周期。

       项目管理是一项依赖于团队的管理活动，而PMO质量管理除了依赖于测试同学之外，还依赖于其他团队成员和相关方。在整个PMO持续项目管理中，通过优化流程和回顾会，总结经验教训并沉淀组织过程资产，以持续改进项目的质量管理和质量。对于每个项目，从需求到立项，从规划到实现，再到线上运营，都需要进行质量管理。

       在需求阶段，要求需求方的需求符合SMART原则，即必须是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Attainable）、与其他目标相关（Relevant）以及有明确截止期限（Time-based）。此外，还需要考虑所有相关方的需求整合成体系，而不仅仅是本小组的需求。只有在此基础上完成的产品需求文档才能保证功能和特性的完整定义和全面可靠性，从而减少变更的发生，并降低系统性风险和功能冲突的发生。项目管理软件

       在此过程中，产品需要持续不断地进行沟通和思考，包括需求方沟通、技术和业务熟悉的沟通，参考竞品和其他同行业（大类，例如互联网，而不是小类的竞争者）产品，个性化为适合本公司的功能，并进行综合评估，确保收益正向且可以接受的损失。这样可以保证业务方向的正确性，避免可交付成果与需求方期望不符。

       在质量规划阶段，需要出具产品方案进行评审，同时交付同学出具技术方案进行沟通，测试同学对于测试点提出自己的疑问和风险点。识别和定义质量要求和标准，例如功能和特性的实现程度、响应速度、bug数量和等级等，从而便于对质量进行管理和监控。

       在设计开发阶段，通过站会和随时的面对面沟通，提高问题发现和解决的效率，持续进行技术和业务验证，以确保业务方向在执行过程中没有巨大的变化。当产生巨大变化时，需要及时调整项目方向，快速实现项目的变更，以符合业务的变化。项目管理软件

       开发完成后，开发人员对代码进行自测，代码经过团队审核，以降低影响范围并提高提测质量，确保没有影响测试流程的bug，否则直接打回开发进行修改。提测后，测试人员对功能、性能、兼容性等方面进行详尽的测试，同时进行压力、稳定性和系统测试，通过自动化测试提高测试效率。

       同时，在提测后，设计、需求方和产品进行需求验收和功能验收，验证需求是否得到满足，是否符合前期规划，并确保上线后的操作使用与业务方向一致。相关人员需要持续关注功能的运营情况，及时解决线上问题。

       在提出变更时，需要召集相关同学进行评估，确定变更方案，并执行变更，但变更必须符合业务方向和公司整体业务方向和战略方向。

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