一般而言,企业都会有人才成长规划。比如,技术型、管理型与技能型人才上升通道。新型企业都将是项目的集合,项目管理不仅是管理型人才应关注的成长模式,也是所有人都应掌握的提高做事成功率的系统方法论。项目经理要成为一个好领导,需要具备一些关键素质,必须重点关注以下九点。
1.决策。人生充满着数不清的选择,选择即命运,要完成选择就有相应的决策,最重要的决策当是爱国与奉献,祖国终将选择忠于祖国的人,祖国终将铭记奉献于祖国的人。能否成大事,要善于决策。一个领导做出好的决策需做三件事:形成主见、勇于担当、善于倾听。杜绝优柔寡断,还应注意,在一切的决策中需要用理性克制情感的喜好,不被情绪所左右。“人心惟危,道心惟微”,要让道心的光芒抗得过欲望的引诱,让良知管得住自己的人性弱点。决策程序遵循科学提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程,主要应完成诊断问题或识别机会、明确目标、拟定并筛选方案、分析并慎重实施、评估效果并反馈调节,通过有力地执行与不断地优化,让决策臻于完善。
2.行动。一切的结果与成就,都是建立在自己的行动之上的!一旦让自己动起来,精神会自然跟上节奏,久而久之,我们就会变成行动派。想都是问题,做才有答案。善于获得结果的人,往往都是先做再思考或者边做边思考。学在干中,思在做中,需要坐而论道,更需要起而行之。“吹过的牛都实现了才叫理想”,这依靠坚决的、有力的行动。心想事成不是单方面的,需要用项目去落实、用执行去实现计划、用控制去保证,关键在于动起来。任何项目最终都要有良好的交付,项目经理的行为能力要素之一是结果导向,项目经理要践行“长计划、短安排、立即做”,让行动获得结果,用结果证明价值。
3.权威。权威是“合法性权力”,官方许可或权限,可以包括根植于历史传统的传统型权威、源于人格力量的魅力型权威、基于职位规则赋予的法理型权威。广义的权威观包括自愿性服从和强制性服从两个方面。通俗地说,权威是使对方信从的影响力,是使他人自愿服从的能力。更确切地说,权威应是一种认同,即经过内心体味后的认可和源自辨别后的和谐。身先士卒或许是权威的一个重要基础。好的领导号召一个主张、推广一个理念的时候,自己应该率先垂范。项目经理要注意发展自己的领导力,这主要表现为影响力,其本质就是用管理自己的方式去感召他人,首先要管好自己,同时也要有相应行业背景,并懂得所管项目的相关技术,具有良好的文化素养和人格魅力,拥有较高的非职位权力。
4.文化。管理的本质是通过团队拿结果,管理具有很强的文化属性,或者说管理受文化影响,需要每个人在实践中不断地摸索。而从本质上讲,文化则是由三观一论(世界观、价值观、人生观和方法论)耦合而成且为群体共有的操作系统,其关键属性是文化与群体相关、文化与场景相关,具体层面的企业文化就是特定组织里的做事方式。现代管理重视量化,量化可对决策起到支持作用,在管理层面,我们能够量化的程度取决于我们对相应业务的了解深度。而更高层面的成就事业还需要气概与精神,这是文化层面的更高要求,非常重要。但一般又很难量化或不易量化,中国传统文化往往会给出简单答案。比如,我们读名著可以感悟到一些管理智慧,可在《西游记》中提取出一些用于管理小团队的做法,从《水浒传》中会发现大团队管理的方法,而在涉及团队竞争时,或许《三国演义》能给我们一些启示。
5.悟性。在文化方面提到读名著有助于提升领导力,那么,我们也可以思考什么样的领导应去读《红楼梦》呢?这需要悟性。管理绝不能照搬理论,不能用条条框框设限,这又需要灵性。在项目管理的目标达成中需要耐性,遇到挫折依然保持热情;与相关方打交道需要通晓人性,面对挑战快速掌握方法;在利用项目成就事业中需要韧性,即使遭遇打击心态始终阳光。如何习得悟性与灵性呢?可以想想我们中国的绘画,利用留白、联想等艺术,能够非常巧妙地表现“深山藏古寺”“踏花归来马蹄香”,这提示我们要通过综合素质提升来增强悟性,这样才更有助于提升领导力。
6.风格。风格原本指艺术作品在整体上呈现的有代表性的面貌。生活中我们每个人都是有别于他人的,这主要因每个人有不同的风格而区分。领导风格则是领导者的行为模式,主要有实用主义型、理想主义型、管家型、外交型四种风格,领导风格由工作行为和关系行为构成。项目团队在组建、磨合、正规、成效、解散不同阶段,会表现出不同的状态,需要项目经理分别采用指导、影响、参与、授权、关心等不同的领导方式。究竟要在关注任务与关注人、宽与严、菩萨心肠与雷霆手段之间如何取得平衡,如何做到收放自如,一定要看特定的情境,并要适合自己的团队,这不是专门的领导风格的理论所能决定的。每个领导一定有自己的领导风格,且具有独特性,成功的领导都会表现出鲜明的个人风格。
7.沟通。沟通是传递信息、通报情况,也是表达思想、融洽情感的交流过程,以达到统一认识、协调目标、和谐发展的目的,不只是工作乃至生活中,怎样强调沟通的重要性都不过分。真诚是沟通的“道”,善于倾听、感同身受、换位思考等是沟通的“术”,而“恶言不出于口,忿言不反于身”等则是有效沟通的大智慧。沟通能力是一个领导的关键素质之一,不管是说服他人,还是呈现自己的观点都需要有具体的沟通流程,其中何时据理力争,什么情形需要折中、放下,都需要沟通策略。什么情况必须正式沟通,什么情况需要正式沟通并用非正式沟通做辅助,怎样获得有效的沟通等,都是值得关注的。
8.激励。俗话说“人心齐泰山移,人心散没法干”,项目管理的工作方式是团队协同,高绩效团队不仅要有培训,而且需要有效的激励,团队需要忠诚度培养和情感建设,这些都离不开合适的、有效的激励。物质激励或许只能解决低层次的需求,事业发展愿景、价值观、情感等的激励或能带来忠诚度。实施项目激励,需要有效的激励机制,一方面,项目经理需要运用适当的激励理论分析需求与可能获得的激励效果。另一方面,项目经理也需通过合适的渠道获取资源,比如,向发起人争取激励金,向主管领导与部门争取政策支持,用于激励卓越绩效和项目团队的有效协作。做好激励或应有系统的激励方案,从目标、参与、评优、晋升等做出全面规划,并做到及时兑现。
9.学习。美国著名的军事家贝文·亚历山大说:“一切伟大思想都是简单明了的,诀窍在于赶在别人之前明白它。”这需要持续学习,不断丰富见识,“腹有诗书气自华”,只有持续学习的人才能笑到最后。梁宁在《产品思维30讲》中提到“我们自己的人生也是迭代的产物。”学历代表过去,学习力才代表未来。终身学习应该是我们每个人的一种重要意识与理念,时代发展日新月异,知识更新越来越快,学习是与时偕行的重要方式,学习可以让我们变得有明,即当知当觉,避免无明,也就是后知后觉。“日新之谓盛德”,学习可以促进常新、自新、全新。更好地学习,其方法可以是:逻辑学习,梳理脉络;减法学习,浓缩核心;分享学习,强化应用。
10.小结。决策、行动、权威、文化、悟性、风格、沟通、激励、学习是项目经理成长的关键影响因素,这九点也是项目经理事业成功的重要基础。
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