设备设施信息化管理系统管理目标

　　一、信息化管理平台建设总体目标

　　系统整体定位：用互联网手段，搭建设备保养、巡检、维修管理的数字化与智能化服务管理平台，最大程度提升设备设施管理的服务效率与质量，不断提高客户满意度。

　　1、实现标准的固化与落地

　　固化设备设施的保养、巡检标准，同时与实际业务环节联动，自动推送相关标准到具体责任人手中，提升设备的使用寿命。

　　2、实现业务间的高效协作

　　提高保养、巡检、维修与责任人之间的信息传递效率，自动化的任务下达与反馈，缩短工作周期，提高业务之间的协作反馈效率，降低设备设施管理压力。

　　3、延伸客户端服务

　　实现与客户方的实时互动，客户可通过移动端或者二维码的形式直接下达报修问题，减少调度环节时间，同时透明化维修过程，客户可实时监督每个问题的维修情况。

　　二、信息化管理系统管理目标

　　1.设备信息管理子目标

　　(1)标准管理

　　建立设备档案库，沉淀不同品类的保养标准及巡检标准，与后续业务联动，提高保养及巡检的规范性。

　　(2)运维对象

　　确认项目包含的运维设施及数量，作为项目运维设备设施基础数据。

　　2.巡检管理子目标

　　(1)标准推送

　　按照维护的巡检方法、内容，将相关标准推送到巡检人手中，提高巡检标准落地能力。

　　(2)巡检路线

　　明确项目巡检路线及巡检时间，自动提醒相关责任人，避免巡检任务出现遗漏。

　　(3)计划下达

　　依据巡检路线，明确巡检时间及巡检人，系统自动推送巡检任务及标准到对应巡检人手中，提高巡检任务下达效率。

　　3.保养管理子目标

　　(1)标准推送

　　维护设备设施保养标准，保养频率，自动推送相关标准到保养人手中，提高保养标准的落地能力。

　　(2)计划下达

　　规划与制定52周保养计划，明确维保设备及负责人，自动化的保养任务分发，保证计划按时执行。

　　(3)保养工单

　　维保负责人通过APP，接收保养工单，明确保养时间，推送保养标准，确保维保负责人按标准执行，提高保养的质量与效率。

　　4.维修管理子目标

　　(1)经验积累

　　不断积累不同设备设施故障情况及处理措施，为维修工人提供技术支撑。

　　(2)设备报修

　　通过系统或者app进行设备报修，提高设备报修效率。同时与后续业务过程联动，动态追踪每个报修单处理情况。

　　(3)维修派工

　　通过系统便捷下达维修工单到具体维修工人手中，维修工人可通过app接收反馈维修情况，实现报修—派工—反馈的闭环管理。