企业使用过时的ERP/CRM软件会带来怎样的成本？

       在全球范围内，许多组织仍在使用旧的、非集成的、用户不友好的或过时的软件解决方案来运营业务。这种情况导致了低效率和对客户要求的不满，缺乏耐心。如果你的组织也存在这个问题，那么这对你来说可能并不新鲜。你一定意识到更好的解决方案的可用性。但是出于某种原因，你可能还没有采取行动。在等待的过程中，你知道继续使用过时的软件解决方案会带来什么成本吗？

       ERP和CRM每8到10年需要进行升级或完全替换。在某些行业，由于目前的危机，这个数字可能会增加。然而，许多组织推迟了这些项目，即使他们实际上应该采取行动。

       那么，为什么公司首先推迟业务软件的现代化呢？有很多原因！其中之一是担心旧解决方案不再适用，同时也考虑到更换解决方案的复杂性和工作量。还有人担心在项目失败的情况下对个人简历造成损害。

       一个重要问题是推迟现代化对业务可能产生什么潜在影响。虽然后果的列表很长，但我们选择了一些可能对你的业务产生严重实质性影响的问题：

       - 维持当前高的拥有成本(TCO)，这是内部部署软件解决方案所必然面临的，涉及自己的服务器硬件和内部系统管理。

       - 你当前糟糕或损坏的业务流程的成本将继续存在。如果你不尽快修复，情况将进一步恶化，可能导致客户和员工满意度下降，最终导致客户流失和员工离职。

       - 对于你目前的手动流程，推迟现代化意味着你将依赖高级员工的智慧，但他们不久之后就会退休离开你的公司。

       - 也许最重要的问题是，错过了基于云的解决方案中持续创新的机会。领先的ERP/CRM供应商已将他们的研发投资转移到云产品上。因此，如果你仍然在使用本地解决方案，你将无法获得新功能和创新，最终将停滞不前。

       对业务软件进行现代化需要大量投资，但继续使用过时的解决方案可能会让你损失巨大财富。

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