企微CRM系统怎么开通

在当今数字化的商业环境中，企业微信客户关系管理（企微CRM）系统成为了众多企业提升客户管理效率、增强客户服务质量的重要工具。对于许多企业来说，如何开通企微CRM系统是一个亟待解决的问题。接下来，我们就详细探讨一下企微CRM系统的开通流程和相关要点。

一、了解企微CRM系统

在开通企微CRM系统之前，我们需要对它有一个基本的认识。企微CRM系统是基于企业微信平台开发的，它将企业微信的沟通功能与CRM系统的客户管理功能相结合，为企业提供了一站式的客户管理解决方案。

功能全面：企微CRM系统不仅可以记录客户的基本信息、交易记录等，还能实现客户跟进、销售机会管理、营销活动策划等功能。例如，企业可以通过系统对客户进行分类，针对不同类型的客户制定个性化的营销策略。

沟通便捷：借助企业微信的即时通讯功能，企业员工可以与客户进行实时沟通，及时解决客户的问题。系统还可以对沟通记录进行保存和分析，帮助企业了解客户需求。

数据安全：企微CRM系统采用了先进的安全技术，保障企业客户数据的安全。企业可以设置不同的权限，确保只有授权人员才能访问和操作相关数据。

集成性强：该系统可以与企业现有的其他业务系统进行集成，如ERP系统、财务系统等，实现数据的共享和业务流程的自动化。

二、选择合适的企微CRM系统供应商

市场上的企微CRM系统供应商众多，选择一个合适的供应商至关重要。以下是一些选择供应商的要点。

口碑和信誉：可以通过网络搜索、行业论坛等渠道了解供应商的口碑和信誉。选择那些有良好口碑、客户评价较高的供应商。

功能匹配度：不同的企业对CRM系统的功能需求不同，要根据自身业务特点和需求选择功能匹配的系统。例如，销售型企业可能更注重销售机会管理和客户跟进功能，而服务型企业可能更关注客户服务流程和满意度管理。

技术实力：供应商的技术实力决定了系统的稳定性和性能。要选择那些具有强大技术研发团队、能够及时进行系统更新和维护的供应商。

服务质量：良好的服务质量可以确保企业在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。供应商应提供全方位的培训和技术支持服务。

三、注册企业微信账号

如果企业还没有企业微信账号，需要先进行注册。注册企业微信账号的步骤如下。

准备资料：需要准备企业的营业执照、法人身份证等相关资料。确保资料的真实性和准确性。

访问官网：打开企业微信官方网站，点击“立即注册”按钮。

填写信息：按照系统提示填写企业的基本信息，如企业名称、行业类型、注册地址等。

验证身份：完成信息填写后，需要进行法人身份验证。可以通过微信扫码验证或银行卡验证等方式完成。

设置管理员：注册成功后，设置企业微信的管理员账号。管理员可以对企业微信进行管理和设置。

四、开通企微CRM系统

在完成企业微信账号注册和选择好供应商后，就可以正式开通企微CRM系统了。以下是开通的具体步骤。

联系供应商：与选择的供应商取得联系，告知他们你要开通企微CRM系统。供应商会提供相关的开通指引和合同。

签订合同：仔细阅读合同条款，确保合同内容符合企业的需求和利益。签订合同后，按照合同约定支付费用。

系统部署：供应商会根据企业的需求对系统进行部署。这包括系统的安装、配置、数据迁移等工作。

数据导入：将企业现有的客户数据导入到企微CRM系统中。在导入数据前，需要对数据进行整理和清洗，确保数据的准确性和完整性。

系统测试：在系统部署和数据导入完成后，进行系统测试。检查系统的各项功能是否正常，数据是否准确。

五、系统培训和使用

开通企微CRM系统后，为了让员工能够熟练使用系统，需要进行系统培训。

制定培训计划：根据企业员工的岗位和职责，制定详细的培训计划。培训内容可以包括系统的基本操作、功能使用、业务流程等。

开展培训课程：可以邀请供应商的专业人员进行现场培训，也可以通过在线视频、文档等方式进行远程培训。培训过程中要注重实践操作，让员工能够亲身体验系统的功能。

建立使用规范：制定系统的使用规范和管理制度，明确员工在使用系统过程中的职责和权限。例如，规定员工必须及时更新客户信息、按照流程进行客户跟进等。

持续支持和优化：在员工使用过程中，及时解决他们遇到的问题。根据企业的业务发展和需求变化，对系统进行持续优化和升级。

开通企微CRM系统需要企业做好充分的准备工作，选择合适的供应商，按照正确的步骤进行操作，并注重系统的培训和使用。通过合理使用企微CRM系统，企业可以提高客户管理效率，增强市场竞争力，实现更好的发展。

常见用户关注的问题：

一、企微CRM系统怎么收费

我听说很多人在考虑用企微CRM系统的时候，最关心的就是收费问题了。毕竟这关系到自己的成本嘛，我就想知道不同的收费模式对企业来说会有多大的影响。

收费方式

按用户数量收费：这是比较常见的一种方式，就是根据你使用系统的用户账号数量来收费。比如一个账号一年收多少钱，用的账号越多，费用就越高。

按功能模块收费：系统会有不同的功能模块，像客户管理、销售流程管理等。你可以根据自己的需求选择需要的模块，选择的模块越多，收费也就越高。

按使用时长收费：一般有按年、按季度或者按月来收费的。按年收费可能会有一定的优惠，按月收费则比较灵活，适合短期使用或者先试用的企业。

定制化收费：如果企业有特殊的需求，需要对系统进行定制开发，那么就会根据定制的难度和工作量来收费，这种收费通常会比较高。

影响收费的因素

品牌知名度：知名品牌的企微CRM系统可能收费会高一些，因为它们的技术和服务相对更有保障。

功能复杂度：功能越复杂、越全面的系统，收费肯定也会越高。

服务支持：如果系统提供商能提供优质的售后服务，比如24小时在线支持、定期培训等，收费也会相应增加。

数据存储量：需要存储的数据量越大，系统提供商需要的服务器资源就越多，收费也会更高。

二、企微CRM系统有哪些好用的功能

朋友说企微CRM系统功能可多了，但我就想知道到底哪些功能是真正实用的。毕竟对于企业来说，好用的功能才能提高工作效率嘛。

客户管理功能

客户信息录入：可以把客户的基本信息，像姓名、电话、邮箱等都录入到系统里，方便统一管理。

客户分类：根据客户的特征、需求等进行分类，比如潜在客户、意向客户、成交客户等，这样可以更有针对性地进行营销。

客户跟进记录：记录与客户的每一次沟通情况，包括时间、内容等，方便后续的跟进和分析。

客户流失预警：当客户出现一些异常行为时，系统会发出预警，提醒企业及时采取措施挽回客户。

销售管理功能

销售机会管理：对销售机会进行跟踪和管理，了解每个机会的进展情况，提高销售成功率。

销售流程自动化：可以设置销售流程的各个环节，系统自动提醒和分配任务，提高销售效率。

销售业绩统计：统计销售人员的业绩，包括销售额、订单数量等，方便进行绩效考核。

销售预测：根据历史数据和当前销售情况，对未来的销售业绩进行预测，帮助企业制定合理的销售计划。

三、企微CRM系统和其他CRM系统有什么区别

我想知道企微CRM系统和其他CRM系统相比，到底有啥不一样的地方。毕竟现在市场上的CRM系统那么多，得了解清楚才能选到适合自己的。

与企业微信的集成度

深度集成：企微CRM系统和企业微信深度集成，可以直接在企业微信里使用系统的各种功能，操作更方便。

数据同步：客户信息、沟通记录等数据可以和企业微信实时同步，避免数据的重复录入。

社交属性：利用企业微信的社交属性，可以更好地与客户进行互动和沟通。

营销推广：可以通过企业微信进行营销推广，比如发送朋友圈、消息推送等。

用户体验

操作简单：对于熟悉企业微信的用户来说，企微CRM系统的操作更容易上手。

界面友好：界面设计和企业微信相似，用户使用起来会更舒适。

移动办公：可以通过企业微信的移动端随时随地使用系统，方便销售人员外出办公。

团队协作：在企业微信里可以方便地进行团队协作，比如共享客户信息、分配任务等。

四、企微CRM系统怎么选择合适的供应商

朋友推荐了几家企微CRM系统的供应商，但我还是想自己了解一下怎么选合适的。毕竟这关系到企业的长期使用，得慎重考虑。

供应商的实力

技术能力：看看供应商的技术团队是否强大，能否保证系统的稳定性和安全性。

研发能力：有较强研发能力的供应商可以不断更新和优化系统，满足企业不断变化的需求。

资金实力：资金实力雄厚的供应商可以保证系统的持续开发和维护。

市场份额：市场份额较大的供应商说明其产品得到了市场的认可。

服务质量

售前服务：供应商能否提供详细的产品介绍和演示，帮助企业了解系统的功能和特点。

售后服务：包括系统的维护、故障排除、培训等服务是否及时和专业。

客户案例：看看供应商有没有类似企业的成功案例，从中可以了解到系统在实际应用中的效果。

口碑评价：可以通过网络、行业论坛等了解其他企业对供应商的评价。