erp软件为什么那么难？从功能复杂到实施困境深度剖析

一、ERP软件是什么

ERP软件，也就是企业资源计划软件，它就像是企业的大管家，能把企业的各个部门，像财务、采购、销售、生产等整合在一起，让信息流通更顺畅，提高企业的运营效率。打个比方，一家制造企业，从原材料采购、生产加工到产品销售，涉及到很多环节和数据。ERP软件可以把这些环节的数据集中管理，让企业管理者能随时了解企业的运营情况。

二、技术复杂性导致难上手

系统架构复杂：ERP软件的系统架构就像一座大型的建筑，有很多层和很多房间。它包含了数据库、应用程序、服务器等多个部分，这些部分相互关联、相互影响。比如，数据库要存储大量的企业数据，应用程序要对这些数据进行处理和分析，服务器要保证系统的稳定运行。对于非专业的技术人员来说，理解和掌握这样复杂的系统架构是很困难的。例如，一家小型企业的员工，可能只是熟悉自己部门的业务，对于整个ERP系统的架构几乎一无所知，当系统出现问题时，他们根本不知道从哪里入手解决。

技术更新快：科技发展日新月异，ERP软件也需要不断更新和升级。新的技术和理念不断涌现，如云计算、大数据、人工智能等，这些都可能被应用到ERP软件中。这就要求企业的员工不仅要掌握现有的ERP软件操作技能，还要不断学习新的技术知识。比如，原来的ERP软件可能只是简单的数据分析，现在加入了人工智能算法，可以进行更精准的预测和决策支持。员工如果不及时学习，就很难跟上软件的更新步伐。

三、业务适配难度大

企业业务多样性：不同的企业有不同的业务模式和流程。比如，制造业企业注重生产流程的管理，服务业企业更关注客户服务和营销。ERP软件要满足不同企业的需求，就需要进行个性化的定制。定制ERP软件并不是一件容易的事情，它需要深入了解企业的业务，把企业的业务流程转化为软件的功能模块。举个例子，一家服装制造企业，它的生产流程可能包括设计、裁剪、缝制、质检等多个环节，每个环节都有自己的特点和要求。ERP软件要准确地反映这些环节，就需要进行大量的调研和开发工作。

业务变化快：企业的业务不是一成不变的，市场环境、客户需求等因素都会导致企业业务的变化。比如，一家电商企业，可能会根据不同的节日和促销活动调整自己的业务策略。ERP软件要适应这种变化，就需要不断地进行调整和优化。但频繁的调整可能会导致软件的稳定性下降，而且每次调整都需要投入大量的时间和精力。例如，企业原本是按订单生产，后来改为按库存生产，这就需要对ERP软件中的生产计划、库存管理等模块进行相应的修改。

四、人员培训成本高

培训时间长：ERP软件功能繁多，员工要全面掌握它的使用方法需要花费大量的时间。一般来说，新员工可能需要几周甚至几个月的时间才能熟练操作ERP软件。在培训期间，员工的工作效率会受到一定的影响，企业也需要投入大量的人力和物力来进行培训。比如，一家企业引进了一套新的ERP软件，为了让员工掌握软件的使用，专门安排了一个月的培训时间，这期间员工不能全身心地投入到正常工作中，企业的生产和运营也会受到一定的影响。

培训效果参差不齐：不同员工的学习能力和接受程度不同，导致培训效果也不一样。有些员工可能很快就能掌握ERP软件的操作方法，而有些员工则需要更多的时间和精力。而且，即使员工在培训期间掌握了软件的基本操作，在实际工作中可能还会遇到各种问题。比如，在培训时只是进行了一些简单的模拟操作，当真正面对复杂的业务场景时，员工可能就不知道如何处理了。

五、数据管理困难

数据量大：企业在使用ERP软件的过程中，会产生大量的数据，包括客户信息、订单信息、生产数据等。这些数据的存储和管理是一个很大的挑战。如果数据管理不善，可能会导致数据丢失、数据错误等问题。比如，一家大型企业每天的订单量可能有上千笔，每笔订单都包含了很多信息，如客户姓名、地址、产品型号、数量等。要对这些数据进行准确的存储和管理，需要有强大的数据库和数据管理系统。

数据质量要求高：ERP软件的运行依赖于准确的数据，如果数据质量不高，可能会导致软件的分析和决策结果出现偏差。例如，客户信息中的电话号码错误，可能会导致企业无法及时与客户沟通；生产数据中的原材料用量不准确，可能会影响生产计划的制定。保证数据质量需要企业建立完善的数据管理制度，对数据的录入、审核、更新等环节进行严格的把控。

六、建米软件助力ERP难题解决

其实，面对ERP软件使用过程中的这些难题，有一款工具可以试试，那就是建米软件。它能很好地适配企业的业务流程，减少业务适配的难度。而且在数据管理方面，建米软件有强大的数据处理和分析能力，能保证数据的准确性和安全性，帮助企业更好地管理数据，提高ERP软件的使用效率。

以上就是ERP软件难用的一些原因，希望能让大家对ERP软件有更深入的了解。

常见用户关注的问题：

一、ERP软件实施为啥进度这么慢？

我听说好多企业上ERP软件的时候，实施进度那叫一个慢，我就想知道这到底是为啥呢。下面咱就来唠唠可能的原因。

企业内部协调问题

企业不同部门之间的沟通和协调可能存在障碍。比如说销售部门和生产部门，销售部门接了订单，但是没及时准确地传达给生产部门，生产部门安排生产就容易出问题，影响整个实施进度。而且各部门对ERP软件的需求理解不一致，有的部门希望功能复杂全面，有的部门觉得简单能用就行，这就很难统一意见。

软件定制化需求高

每个企业都有自己独特的业务流程，很多时候需要对ERP软件进行定制开发。定制开发的过程比较复杂，需要软件开发商和企业不断沟通、测试、修改。比如企业有一套特殊的财务核算方法，软件就得按照这个方法去定制，这就增加了开发时间。

人员培训不到位

员工对新的ERP软件不熟悉，操作不熟练，会影响实施进度。如果培训时间短、培训内容不全面，员工在实际操作中就会遇到各种问题，导致工作效率低下。而且员工对新软件有抵触情绪，不愿意积极去学习和使用，也会拖慢进度。

软件供应商能力不足

有些软件供应商技术实力不够，开发团队经验不足，在遇到复杂问题时不能及时解决。比如在数据迁移过程中出现问题，不能快速找到解决方案，就会耽误时间。而且供应商的服务响应速度慢，企业遇到问题不能及时得到解决，也会影响实施进度。建米软件在这方面就有一定优势，它有专业的技术团队和完善的服务体系，能更好地保障实施进度。

二、ERP软件成本为啥这么高？

朋友说上ERP软件成本特别高，我就一下这高成本都花在哪了。下面来仔细分析分析。

软件购买费用

购买ERP软件本身就是一笔不小的开支。不同功能模块、不同规模的软件价格差异很大。一些大型企业用的功能全面的ERP软件，价格可能高达数百万甚至上千万元。而且软件还有正版授权费用，每年可能还需要支付一定的维护费用。

定制开发费用

前面也提到了，企业有定制化需求时，需要进行定制开发。定制开发需要投入大量的人力、物力和时间，所以费用也不低。开发人员要根据企业的具体需求进行代码编写、测试等工作，每一个环节都需要成本。

硬件设施投入

要运行ERP软件，企业需要有相应的硬件设施。比如服务器、电脑等设备。如果企业原有的硬件设备不能满足软件运行要求，就需要进行升级或更换。而且随着企业业务的发展，对硬件的性能要求也会不断提高，可能还需要不断投入资金进行硬件更新。

人员培训和维护费用

员工培训需要聘请专业的培训师，购买培训教材等，这都需要费用。而且软件在使用过程中可能会出现各种问题，需要专业的维护人员进行维护。维护人员的工资、维护工具和软件等都需要企业支付费用。建米软件在保证功能强大的也注重成本控制，能为企业提供性价比高的解决方案。

三、ERP软件功能为啥和企业需求不匹配？

我想知道为啥好多企业用ERP软件的时候，感觉软件功能和自己的需求不匹配呢。下面来探讨探讨原因。

需求调研不充分

在选择ERP软件之前，企业没有对自身需求进行全面、深入的调研。只是大概了解了一下自己的业务流程，没有考虑到一些细节和特殊需求。软件供应商也没有和企业进行充分沟通，对企业的实际情况了解不够，导致开发出来的软件功能和企业需求有差距。

企业业务变化快

现在市场环境变化很快，企业的业务也在不断调整和变化。可能在购买ERP软件的时候，软件功能还能满足需求，但是过了一段时间，企业业务拓展了、流程改变了，软件功能就跟不上了。比如企业原来只做国内业务，后来开始拓展海外业务，软件可能就没有相应的外贸管理功能。

软件通用性和定制性矛盾

很多ERP软件为了满足更多企业的需求，具有一定的通用性。但是这种通用性可能会导致软件功能不能很好地贴合某个具体企业的需求。而定制开发虽然能解决这个问题，但是成本高、周期长，企业可能不愿意投入太多去定制。

软件更新不及时

软件供应商没有及时对软件进行更新和升级，不能跟上企业需求的变化。一些新的业务模式和管理理念出现了，软件却没有相应的功能支持。建米软件注重与企业的沟通，能根据企业需求及时更新软件功能，更好地匹配企业需求。

四、ERP软件数据安全咋保障？

朋友推荐ERP软件的时候，提到数据安全很重要，我就想知道到底该怎么保障ERP软件的数据安全呢。下面来说说。

访问权限控制

企业要对不同用户设置不同的访问权限。比如普通员工只能访问自己工作相关的数据，不能访问其他部门的敏感数据。通过设置用户名、密码、角色等方式，严格控制用户的访问范围，防止数据泄露。

数据加密

对重要的数据进行加密处理，即使数据被非法获取，没有解密密钥也无法查看。比如对财务数据、客户信息等进行加密存储和传输，保障数据的安全性。

备份与恢复机制

定期对ERP软件中的数据进行备份，防止数据丢失。可以采用本地备份和异地备份相结合的方式，确保在发生灾难或系统故障时，能够及时恢复数据。建米软件有完善的备份与恢复机制，能保障企业数据的安全。

安全监测与审计

建立安全监测系统，实时监测软件的运行情况和数据访问情况。一旦发现异常行为，及时采取措施。定期对数据访问记录进行审计，查看是否存在违规操作。