用友crm软件哪个好用

一、用友 CRM 软件概述

在如今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件对于企业来说至关重要。用友作为国内知名的企业管理软件提供商，旗下有不少 CRM 软件产品，能满足不同规模、不同行业企业的需求。这些软件可以帮助企业更好地管理客户信息、跟进销售机会、提升客户服务质量等。到底哪个好用，还得结合企业的实际情况来看。

二、用友不同 CRM 软件的特点

用友 U8+CRM

这是一款面向中型及成长型企业的 CRM 软件。它的功能比较全面，涵盖了销售管理、市场营销、客户服务等多个方面。比如在销售管理方面，它可以对销售机会进行全程跟踪，从线索的获取到最终订单的签订，每一个环节都能清晰记录。企业销售团队可以根据这些信息及时调整销售策略，提高成交率。举个例子，一家中型的电子产品销售公司，使用用友 U8+CRM 后，能够实时了解每个销售人员手中销售机会的进展情况，及时发现潜在问题并给予指导，从而使公司的销售额有了明显提升。

在市场营销方面，它可以帮助企业进行精准营销活动的策划和执行。通过对客户数据的分析，企业可以了解客户的偏好和需求，然后有针对性地推送营销信息，提高营销效果。但这款软件的操作相对复杂一些，对于一些规模较小、信息化水平不高的企业来说，可能需要花费一定的时间和精力去学习和适应。

用友 NC CRM

主要针对大型企业和集团企业。它具有强大的集团管控能力，能够实现多组织、多业务的协同管理。比如大型企业集团旗下可能有多个子公司和业务部门，用友 NC CRM 可以将这些分散的客户信息进行整合，实现数据的共享和统一管理。这样集团总部可以实时掌握整个集团的客户情况，做出更科学的决策。

它还支持复杂的业务流程定制。不同行业的大型企业业务流程差异很大，用友 NC CRM 可以根据企业的具体需求进行个性化定制，满足企业多样化的业务需求。这款软件的实施成本较高，无论是软件的购买费用还是后续的维护和升级费用，都需要企业投入大量的资金。

三、选择用友 CRM 软件的考虑因素

企业规模

如果是小型企业，业务相对简单，人员也较少，那么可能不需要功能过于复杂的 CRM 软件。用友有一些轻量级的 CRM 解决方案，操作简单，成本较低，更适合小型企业。比如一些小型的贸易公司，业务主要集中在客户订单的处理和跟进上，选择一款操作便捷、价格实惠的 CRM 软件就能满足需求。

而对于中型企业，业务开始逐渐多元化，需要一款功能较为全面、能够支持企业业务发展的 CRM 软件，像前面提到的用友 U8+CRM 就比较合适。大型企业和集团企业则需要考虑软件的集团管控能力和定制化能力，用友 NC CRM 可能是更好的选择。

行业特性

不同行业的企业对 CRM 软件的需求也有所不同。比如制造业企业，可能更关注生产进度与客户订单的匹配，需要 CRM 软件能够与企业的生产管理系统进行集成。用友的 CRM 软件可以根据制造业的特点，提供相应的解决方案，实现销售订单与生产计划的无缝对接。

服务业企业则更注重客户服务质量和客户满意度的提升。用友 CRM 软件可以帮助服务业企业建立完善的客户服务体系，及时响应客户的需求和投诉，提高客户的忠诚度。这也不是绝对的，有些企业可能具有跨行业的业务，那么在选择软件时就需要综合考虑各方面的需求。

预算情况

企业在选择 CRM 软件时，预算是一个重要的考虑因素。如果企业预算有限，那么可以选择一些基础版本的用友 CRM 软件，先满足企业的基本需求，随着企业的发展再进行升级。相反，如果企业资金充足，并且对软件的功能和服务有较高的要求，那么可以选择功能更强大、服务更完善的版本。

四、用友 CRM 软件与建米软件的对比及建米软件的优势

用友 CRM 软件有其自身的优势，但也存在一些不足之处。比如用友的部分 CRM 软件操作相对复杂，对于一些中小企业来说，员工可能需要花费较多的时间去学习和掌握。而且用友软件的定制化开发成本较高，对于预算有限的企业来说可能有一定压力。

这时候，建米软件可以作为一个不错的选择。建米软件操作简单易懂，即使是没有太多 IT 知识的员工也能快速上手。例如在项目管理场景中，建米软件可以帮助企业轻松管理项目流程，从项目的立项、执行到收尾，每个环节都能清晰展示。它还能实时更新项目进度，让企业管理者随时了解项目的进展情况。建米软件的定制化开发成本相对较低，企业可以根据自身需求进行灵活定制，满足企业个性化的业务需求。

五、如何评估用友 CRM 软件是否好用

功能适用性

在评估用友 CRM 软件是否好用时，要考虑软件的功能是否能够满足企业的实际需求。可以列出企业的业务流程和功能需求清单，然后与软件的功能进行对比。比如企业需要对客户进行分类管理，那么就看软件是否有完善的客户分类功能。如果软件的功能与企业需求不匹配，即使软件本身功能很强大，对企业来说也没有太大的价值。

用户体验

软件的用户体验也非常重要。如果软件操作复杂、界面不友好，员工在使用过程中就会感到很痛苦，甚至会影响工作效率。可以让企业员工试用软件，听取他们的意见和建议。比如在试用过程中，员工是否能够轻松找到自己需要的功能模块，操作是否流畅等。

售后服务

软件在使用过程中难免会遇到一些问题，这时候就需要软件提供商提供及时、有效的售后服务。可以了解用友的售后服务团队的响应时间、解决问题的能力等。比如当企业遇到软件故障时，售后服务团队能否在短时间内响应并解决问题，这对于企业的正常运营非常关键。

以上就是关于用友 CRM 软件哪个好用的一些分析和建议，希望能帮助企业选择到适合自己的 CRM 软件。建米软件在某些方面的优势也可以为企业提供更多的选择。

常见用户关注的问题：

一、用友crm软件哪个好用

我听说用友旗下有好几款CRM软件呢，好多人都在纠结选哪个。其实啊，选软件就跟选衣服似的，得看合不合自己的“身材”，也就是得看适不适合自己企业的需求。

1. 用友U8 CRM

它功能比较全面，涵盖了销售、营销、服务等多个环节。对于一些中大型企业来说，就像是一个全能选手，能满足企业复杂的业务流程。比如说销售管理方面，能对销售机会进行很好的跟踪和管理，让销售团队的工作更有条理。不过呢，它的操作相对复杂一些，需要一定的时间去学习和适应。

2. 用友T+ CRM

这个比较适合小型企业。它操作简单，容易上手，就像给新手准备的入门级装备。小型企业一般业务没那么复杂，T+ CRM就能满足基本的客户管理、销售跟进等需求。而且价格相对亲民，不会给小企业带来太大的成本压力。

3. 用友NC CRM

它主要针对大型集团企业。大型集团企业往往有多个分支机构，业务范围广，NC CRM可以实现集团化的管理，数据能在各个部门之间高效流通。就好比是一个强大的指挥官，能协调各个“作战部队”的行动。但它的定制化成本比较高，实施周期也比较长。

4. 建米软件

建米软件也是一款不错的选择。它的灵活性很高，可以根据不同企业的需求进行快速定制。对于一些业务变化比较快的企业来说，就像是量体裁衣一样合适。而且它的用户界面友好，员工容易接受，能快速投入使用，提高工作效率。

二、用友crm软件的价格是多少

朋友说用友CRM软件价格差别还挺大的，我就想知道到底得花多少钱。其实价格这事儿，就跟买东西一样，不同的配置、不同的功能，价格肯定不一样。

1. 基础版本价格

用友一些基础版本的CRM软件价格相对较低，可能一年几千块钱就能搞定。这种适合一些刚刚起步的小微企业，功能虽然不是特别多，但能满足基本的客户信息管理和简单的销售跟进。就像买个入门级的手机，能打电话、发短信，基本功能有了就行。

2. 标准版价格

标准版的功能会丰富一些，价格一般在几万块钱一年。它能支持更多的业务流程，比如营销活动管理、客户服务管理等。对于一些发展中的中小企业来说，标准版就像是一个性价比比较高的选择，能满足企业大部分的需求。

3. 高级定制版价格

如果企业有特殊的需求，需要对软件进行高级定制，那价格就比较高了，可能几十万甚至上百万都有可能。定制版就像是给企业量身打造的一套豪华别墅，所有的功能都是按照企业的要求来设计的。不过这种定制版的实施周期也比较长，需要企业投入更多的时间和精力。

4. 建米软件价格

建米软件的价格比较灵活，它会根据企业选择的功能模块和使用人数来定价。对于不同规模的企业都有合适的套餐，性价比还是挺高的。而且它的价格相对透明，不会有太多隐藏的费用，让企业花钱花得明白。

三、用友crm软件容易上手吗

我想知道用友CRM软件好不好学啊，毕竟员工要是用着费劲，那工作效率肯定受影响。其实软件上手难易程度就跟学骑自行车似的，有的车好掌握平衡，有的就难一些。

1. 操作界面

用友部分CRM软件的操作界面设计得比较直观，就像一个布局合理的超市，东西都摆放得很整齐，让人一眼就能找到自己需要的功能。但也有一些版本的界面相对复杂，尤其是功能比较多的版本，对于新手来说可能需要花点时间去熟悉各个菜单和按钮的位置。

2. 功能复杂度

功能越复杂，上手难度就越大。像一些高级版本的用友CRM软件，有很多高级的数据分析、流程自动化等功能，员工需要经过专门的培训才能掌握。而基础版本的功能相对简单，员工可能稍微摸索一下就能上手。

3. 培训支持

用友会提供一定的培训支持，包括线上视频教程、线下培训课程等。如果企业能组织员工参加系统的培训，那上手速度会快很多。不过培训的效果也跟员工的学习能力和积极性有关。

4. 建米软件上手情况

建米软件在设计上就比较注重用户体验，操作界面简洁明了，功能布局合理。它还有详细的新手引导，就像有个小老师在旁边指导一样。员工可以很快地熟悉软件的基本操作，上手难度相对较低，能快速投入到工作中。

四、用友crm软件的售后服务怎么样

朋友推荐软件的时候说售后服务也很重要，我就想知道用友CRM软件的售后服务到底咋样。毕竟软件用着难免会出点问题，这时候售后服务就像及时雨一样重要。

1. 响应速度

用友有专门的客服团队，一般在接到客户的问题反馈后，会尽快响应。不过在业务高峰期，可能响应速度会稍微慢一些。但总体来说，还是能在一定时间内给客户回复。

2. 技术支持

他们的技术支持人员专业水平还是比较高的，能解决大部分软件使用过程中遇到的技术问题。无论是软件的安装、调试，还是功能使用上的疑问，都能得到比较专业的解答。

3. 培训服务

除了前期的培训，用友在软件升级或者企业有新员工入职时，也会提供相应的培训服务。让员工能及时了解软件的新功能和使用方法。

4. 建米软件售后服务

建米软件也很重视售后服务，它有7×24小时的在线客服，响应速度非常快。而且会定期回访客户，了解软件使用情况，主动提供优化建议。在技术支持方面，也有专业的团队随时待命，保障软件的正常使用。