手机下载什么软件可以用crm

一、什么是 CRM 软件

CRM 也就是客户关系管理软件，简单来说，它就像是一个超级智能的客户管家。在日常生活里，无论是做小生意的老板，还是大型企业的销售团队，都需要和客户打交道。CRM 软件能帮助我们把客户的各种信息，比如联系方式、购买记录、偏好等都整合在一起，方便我们更好地了解客户，为他们提供更贴心的服务，从而提高客户的满意度和忠诚度，最终增加业务收入。

举个例子，小张开了一家小型的服装店，每天会接待很多顾客。如果没有 CRM 软件，他很难记住每个顾客的喜好和购买记录。但有了 CRM 软件，他就能轻松记录下顾客喜欢的款式、颜色，下次这位顾客再来的时候，他就能快速推荐合适的衣服，顾客自然会觉得这家店很懂自己，以后就更愿意来消费。

二、选择 CRM 软件的考量因素

功能适用性

不同行业、不同规模的企业对 CRM 软件的功能需求是不一样的。比如，电商行业可能更注重订单管理、客户购买行为分析；而服务行业可能更关注客户反馈、服务流程管理。所以在选择 CRM 软件时，要根据自己的实际业务需求来挑选。如果是做外贸的企业，可能就需要软件有强大的国际客户管理和多语言支持功能。

易用性

软件再强大，如果操作起来复杂得像天书一样，那员工也很难用得顺手。想象一下，员工每天要花费大量的时间去学习如何操作软件，那效率肯定会大打折扣。一款好的 CRM 软件应该是界面简洁、操作方便的，员工能够快速上手。比如，有些 CRM 软件的界面设计得就像我们平时用的社交软件一样，很容易让人接受。

数据安全

客户信息可是企业的重要资产，如果这些信息被泄露出去，后果不堪设想。在选择 CRM 软件时，一定要关注软件的数据安全性能。比如，软件是否有加密技术，是否有定期的数据备份机制等。就像我们把贵重物品放在保险柜里一样，要确保客户信息在软件里是安全的。

价格

对于企业来说，成本也是一个重要的考虑因素。不同的 CRM 软件价格差异很大，有些可能是按年收费，有些可能是按用户数量收费。企业要根据自己的预算来选择合适的软件。也不能只看价格，还要综合考虑软件的功能和服务。

三、常见可在手机下载使用的 CRM 软件

Salesforce

Salesforce 是一款知名度很高的 CRM 软件，它的功能非常强大，涵盖了销售自动化、营销自动化、客户服务等多个方面。很多大型企业都在使用它。它的手机应用也很出色，无论你是在出差的路上，还是在客户的办公室里，都能通过手机随时随地查看客户信息、处理业务。它的价格相对较高，对于一些小型企业来说，可能成本压力会比较大。

Zoho CRM

Zoho CRM 是一款性价比很高的软件，它提供了丰富的功能模块，而且操作比较简单。它的手机版应用界面友好，能够方便地进行客户跟进、任务管理等操作。它还提供了免费版，对于一些刚刚起步的小型企业来说，可以先使用免费版来体验一下，如果觉得合适，再考虑升级付费版本。

建米软件

对于工程项目管理相关的企业来说，建米软件是个不错的选择。它在项目流程管理、客户关系维护等方面表现出色。在手机上下载使用建米软件，项目负责人可以随时查看项目进度、与客户沟通，还能及时处理各种突发情况。比如，当有客户对项目提出新的需求时，负责人可以通过手机快速在软件里调整项目计划，确保项目顺利进行。

四、如何在手机上下载 CRM 软件

苹果手机（iOS 系统）

如果你使用的是苹果手机，下载 CRM 软件就很简单。打开手机上的 “App Store”，它就像是一个软件超市，里面有各种各样的软件供你选择。然后，在搜索框里输入你想要下载的 CRM 软件名称，比如 “Salesforce” 或者 “Zoho CRM”。搜索结果出来后，点击软件图标进入详情页面，再点击 “获取” 或者 “下载” 按钮，等待下载和安装完成就可以了。有些软件可能需要你输入 Apple ID 的密码进行验证。

安卓手机（Android 系统）

安卓手机的下载方式也不难。大多数安卓手机都有自己的应用商店，比如华为应用市场、小米应用商店等。打开应用商店后，同样在搜索框里输入 CRM 软件名称，找到对应的软件后，点击 “安装” 按钮。在下载和安装过程中，手机可能会提示你一些权限要求，比如允许软件访问你的联系人、存储等，你可以根据自己的需求进行设置。你也可以通过软件的官方网站下载安装包，然后在手机上进行安装，但要注意从正规渠道下载，以免下载到不安全的软件。

五、使用手机 CRM 软件的注意事项

定期更新软件

软件开发者会不断地对 CRM 软件进行更新和优化，修复一些已知的问题，增加新的功能。我们要定期检查软件是否有更新，如果有更新，及时进行下载安装。比如，软件更新后可能会优化界面的显示效果，让你操作起来更流畅；也可能会增加一些新的数据分析功能，帮助你更好地了解客户。

合理设置权限

在使用手机 CRM 软件时，会涉及到一些权限设置，比如允许软件访问你的通讯录、摄像头等。我们要根据软件的实际需求合理设置权限。比如，如果软件只是用来查看客户信息和沟通，那就没有必要给它访问摄像头的权限。这样可以保护我们的个人隐私和数据安全。

备份数据

虽然大多数 CRM 软件都有数据备份功能，但我们自己也可以定期手动备份数据。比如，你可以把客户信息导出到电脑上，以防手机丢失、损坏或者软件出现故障导致数据丢失。毕竟，客户信息是企业的宝贵财富，一定要做好备份工作。

以上就是关于手机下载 CRM 软件的一些相关内容，希望能帮助你找到适合自己的 CRM 软件，更好地管理客户关系。

常见用户关注的问题：

一、手机下载什么软件可以用 CRM

我听说现在很多人都想在手机上用 CRM 软件来管理客户啥的，我就想知道到底哪些软件能在手机上用呢。其实有不少选择呢。

建米软件：这是一款很不错的 CRM 软件，它在手机端也有很好的适配。它能让你方便地管理客户信息，随时查看客户的跟进状态。而且它的操作界面很简洁，就算是不太懂技术的人也能轻松上手。

销售易 CRM：它的手机版功能也很强大。可以实时记录销售过程，还能和团队成员进行高效的沟通协作。在外出拜访客户的时候，用它来记录客户反馈特别方便。

纷享销客 CRM：支持在手机上进行客户线索的分配和跟进。它有丰富的报表功能，能让你随时了解销售数据。而且它的提醒功能很实用，不会让你错过重要的客户跟进时间。

红圈 CRM：专注于外勤管理，在手机上使用能很好地管理外勤人员的工作。可以实时定位外勤人员的位置，还能查看他们的拜访轨迹。对于有很多外勤业务的企业来说很合适。

二、CRM 软件能给企业带来什么好处

朋友说 CRM 软件对企业挺有用的，我就想知道具体能带来啥好处呢。其实好处还挺多的。

提高客户满意度：通过 CRM 软件，企业可以更好地了解客户需求，及时响应客户的问题。比如建米软件就能帮助企业精准地记录客户的喜好和历史购买记录，这样在和客户沟通的时候就能提供更贴心的服务。

提升销售效率：它可以帮助销售团队更好地管理销售流程，合理分配销售资源。销售易 CRM 就能让销售团队快速找到潜在客户，提高销售成功率。

加强团队协作：不同部门之间可以通过 CRM 软件共享客户信息，避免信息孤岛。纷享销客 CRM 就支持团队成员之间的信息共享和协作，提高工作效率。

数据分析和决策支持：CRM 软件能生成各种报表和数据分析，为企业的决策提供依据。红圈 CRM 的报表功能就能让企业了解销售业绩和市场趋势。

三、如何选择适合自己企业的 CRM 软件

假如你要给企业选 CRM 软件，那可得好好考虑考虑。我就想知道该从哪些方面去选呢。

功能需求：要根据企业的业务流程和需求来选择。比如如果企业主要是做外贸的，那可能需要 CRM 软件有很好的国际客户管理功能。建米软件就可以根据不同企业的需求进行定制化配置。

易用性：软件操作要简单易懂，员工能快速上手。要是软件太复杂，员工不愿意用，那再好的功能也白搭。销售易 CRM 的界面就比较友好，容易操作。

性价比：要考虑软件的价格和它能提供的价值。不能只看价格便宜，也不能盲目追求贵的。纷享销客 CRM 有不同的版本，可以根据企业的预算来选择。

售后服务：软件使用过程中难免会遇到问题，好的售后服务能及时解决问题。红圈 CRM 就有专业的售后团队，能提供及时的技术支持。

四、CRM 软件的实施过程复杂吗

我听说 CRM 软件实施起来可能有点麻烦，我就想知道到底复杂不复杂呢。其实实施过程有一定的步骤，但也不是特别难。

需求调研：这是第一步，要了解企业的业务流程和需求。比如建米软件的实施团队会和企业的各个部门沟通，了解他们对 CRM 软件的期望。

系统配置：根据需求调研的结果，对 CRM 软件进行配置。销售易 CRM 可以根据不同的业务场景进行灵活的配置。

数据迁移：把企业原有的客户数据迁移到 CRM 软件中。这一步要保证数据的准确性和完整性。纷享销客 CRM 有专业的数据迁移工具，能提高迁移效率。

员工培训：让员工熟悉 CRM 软件的使用。红圈 CRM 会提供详细的培训资料和培训课程，帮助员工快速上手。