哪个公司做crm软件好

一、CRM软件到底是啥

咱先说说CRM软件是干啥的。CRM就是客户关系管理，这软件主要就是帮企业管理和客户之间的关系。打个比方，你开了一家服装店，每天会有好多顾客进店，有的买了衣服，有的只是看看就走了。CRM软件就能把这些顾客的信息都记录下来，像他们的年龄、喜好、消费记录啥的。这样下次有适合他们的新款衣服，你就能精准地给他们发消息，提高他们再次购买的可能性。

CRM软件的好处可多了去了：

能提高客户满意度。你对客户了解得越清楚，就能给他们提供更贴心的服务。比如说，你知道某个老顾客喜欢蓝色的衣服，当有新款蓝色衣服到货时，第一时间通知他，他肯定会觉得你很上心，对你的好感度就会增加。

能增加销售业绩。通过对客户数据的分析，你可以找到潜在的销售机会。比如发现某个客户最近经常浏览运动装，你就可以给他推荐相关的产品，说不定他就会下单购买。

最后还能提升企业的运营效率。它可以自动化一些日常的工作，像发送邮件、跟进客户等，这样员工就能把更多的时间花在更有价值的事情上。

二、挑选CRM软件要考虑啥

在选CRM软件的时候，有几个方面是咱们必须要考虑的。

功能是否全面：

不同的企业对CRM软件的功能需求不一样。如果你是做销售的，那软件得有销售机会管理、客户跟进记录这些功能。要是你是做客服的，就得有客户反馈处理、服务工单管理等功能。比如说，一家电商企业，就需要软件能和电商平台对接，同步订单信息、客户评价等。

操作是否简单：

员工每天都要使用这个软件，如果操作太复杂，他们会觉得很麻烦，甚至不愿意用。就像我之前在一家公司上班，公司买了一款CRM软件，但是操作特别复杂，员工培训了好久都没学会，最后大家都不爱用，这个软件也就成了摆设。软件的界面要简洁，操作流程要清晰。

数据安全是否有保障：

客户的信息可是企业的重要资产，如果软件的数据安全没保障，客户信息泄露了，那麻烦可就大了。比如一家金融公司，客户的个人信息、财务信息都存在CRM软件里，要是这些信息被泄露出去，客户可能会遭受财产损失，公司的声誉也会受到严重影响。软件得有加密技术、备份恢复机制等保障数据安全。

是否能定制化：

每个企业都有自己的特点和需求，通用的软件可能满足不了所有企业的要求。这就需要软件能根据企业的实际情况进行定制。比如一家制造业企业，它的销售流程和其他行业不太一样，就需要软件能定制销售流程，以适应企业的业务。

三、市场上做CRM软件不错的公司

市场上有不少做CRM软件的公司，各有各的特点。

Salesforce：

这可是全球知名的CRM软件公司，功能非常强大。它可以应用于各种行业，像金融、医疗、零售等。比如说，在金融行业，它可以帮助银行管理客户的账户信息、贷款记录等，还能分析客户的风险等级。不过呢，它的价格相对较高，对于一些中小企业来说，可能成本有点高。而且它的操作相对复杂，需要一定的学习成本。

微软Dynamics 365：

微软大家都很熟悉了，它的这款CRM软件和微软的其他办公软件集成得很好。比如和Excel、Outlook等能无缝对接，员工使用起来会比较方便。对于已经在使用微软办公软件的企业来说，选择这款软件可以更好地实现数据的共享和协同工作。但是它也有一些缺点，就是定制化的灵活性相对较差，不太适合业务流程比较特殊的企业。

建米软件：

如果你是一家工程企业，那建米软件是个不错的选择。它在工程项目管理方面有丰富的经验，其CRM软件能很好地管理工程客户关系。比如在处理市政工程资料、管理项目流程等方面，建米软件可以帮助企业记录客户的项目需求、跟进项目进度，还能及时处理客户的反馈。而且它操作相对简单，容易上手，能为工程企业提高工作效率，降低管理成本。

四、怎么判断一家公司的CRM软件好不好

除了看上面说的那些方面，我们还可以通过一些其他的方法来判断一家公司的CRM软件好不好。

看用户评价：

现在网络这么发达，我们可以在一些软件评测网站、论坛上看看其他用户对这款软件的评价。比如说，在某软件评测网站上，我们可以看到用户对软件的功能、稳定性、售后服务等方面的评价。如果大部分用户都对这款软件给出了好评，那说明这款软件应该还不错。但也要注意，有些评价可能是刷出来的，我们要学会辨别。

试用软件：

很多公司都会提供软件的试用期，我们可以在试用期内亲自体验一下软件的功能。比如说，你可以用软件记录一些客户信息，模拟一下销售流程，看看软件是否能满足你的需求。在试用过程中，要注意软件的响应速度、操作是否流畅等。如果在试用期内发现软件有很多问题，那就要慎重考虑是否选择这款软件了。

了解公司的售后服务：

软件在使用过程中难免会出现一些问题，这时候就需要公司的售后服务来解决。我们可以了解一下公司的售后服务方式，是电话支持、在线客服还是上门服务。还要了解一下售后服务的响应时间，如果出现问题后，公司能及时响应并解决，那我们使用软件时就会更放心。比如说，之前有一家公司买了一款CRM软件，使用过程中出现了问题，给客服打电话，客服半天都没人接，最后问题拖了好几天才解决，这就会影响企业的正常使用。

选择一款好的CRM软件对于企业来说非常重要。我们要综合考虑软件的功能、操作、数据安全、价格等方面，还要通过用户评价、试用、了解售后服务等方法来判断软件的好坏。希望大家都能选到适合自己企业的CRM软件。

常见用户关注的问题：

一、哪个公司做crm软件好

嘿，我就想知道哪个公司做crm软件好呢。现在市场上的crm软件公司可太多啦，让人有点挑花眼。不同的公司有不同的特点和优势，选对了能给企业带来很大的帮助呢。

1. 品牌知名度：知名品牌的crm软件公司往往在技术实力、服务质量等方面更有保障。像建米软件就有一定的知名度，很多企业都在使用他们的软件，口碑还不错。

2. 功能适用性：不同行业对crm软件的功能需求不一样。比如销售型企业可能更注重客户跟进、订单管理等功能；而服务型企业可能更看重客户服务流程的管理。建米软件的crm可以根据不同行业进行定制，满足多样化的需求。

3. 价格合理性：价格也是选择crm软件公司时要考虑的重要因素。有些公司的软件价格可能偏高，但功能不一定完全匹配企业需求。建米软件在价格方面比较合理，性价比挺高的。

4. 技术支持与服务：好的技术支持和服务能保证软件在使用过程中遇到问题时能及时解决。建米软件有专业的售后团队，能为企业提供及时的帮助。

5. 用户评价：可以看看其他使用过该公司crm软件的企业的评价。从他们的实际使用体验中能了解到软件的优缺点。建米软件在用户评价中，很多用户都反馈软件操作简单，功能实用。

二、crm软件能给企业带来什么好处

朋友说crm软件挺有用的，我就想知道它到底能给企业带来什么好处呢。感觉现在很多企业都在引入crm软件，肯定是有它的道理的。

1. 提高客户满意度：通过crm软件，企业可以更好地了解客户需求，及时跟进客户，提供个性化的服务，从而提高客户的满意度。建米软件的crm能记录客户的详细信息和历史交互，方便企业为客户提供精准的服务。

2. 提升销售效率：crm软件可以帮助销售团队更好地管理客户线索、跟进销售机会，提高销售转化率。建米软件的销售管理模块能让销售流程更加清晰，提高工作效率。

3. 优化营销活动：企业可以根据crm软件中的客户数据进行精准营销，提高营销活动的效果。建米软件能对客户进行分类和分析，为营销活动提供有力支持。

4. 加强团队协作：不同部门之间可以通过crm软件共享客户信息，加强协作。比如销售部门和客服部门可以更好地沟通，为客户提供无缝的服务。建米软件的多部门协作功能很强大。

5. 数据统计与分析：crm软件可以对企业的各项业务数据进行统计和分析，为企业决策提供依据。建米软件的数据分析功能能帮助企业发现潜在问题和机会。

三、crm软件的实施难度大吗

我听说crm软件实施起来可能有点难度，我就想知道实际情况到底咋样。毕竟企业引入新的软件系统，要是实施太难，会影响正常业务开展的。

1. 企业规模与复杂度：大型企业的业务流程复杂，部门众多，crm软件的实施难度相对较大。而小型企业的业务相对简单，实施起来可能会容易一些。建米软件有针对不同规模企业的实施方案，能降低实施难度。

2. 员工接受程度：员工对新软件的接受程度也会影响实施难度。如果员工不愿意使用新软件，实施过程中可能会遇到阻力。建米软件操作简单易懂，能提高员工的接受度。

3. 数据迁移与整合：将企业原有的数据迁移到新的crm软件中，并与其他系统进行整合是一个挑战。建米软件有专业的数据迁移工具和技术，能保证数据的顺利迁移和整合。

4. 软件定制需求：如果企业有较多的定制需求，实施难度会相应增加。建米软件的定制开发能力较强，能在保证实施进度的前提下满足企业的定制需求。

5. 实施团队专业水平：专业的实施团队能更好地应对实施过程中出现的问题。建米软件有经验丰富的实施团队，能确保实施工作的顺利进行。

四、如何选择适合自己企业的crm软件

假如你要为企业选crm软件，那可真是得好好琢磨琢磨。毕竟选到适合自己企业的软件，才能发挥出最大的作用。

1. 明确企业需求：企业要先清楚自己对crm软件的功能需求，比如是侧重于销售管理、客户服务还是营销自动化等。建米软件可以根据企业需求进行定制，满足不同的业务场景。

2. 考察软件功能：详细了解软件的各项功能是否能满足企业的实际业务流程。建米软件的功能丰富且实用，涵盖了客户管理、销售管理、数据分析等多个方面。

3. 试用体验：很多crm软件公司都会提供试用服务，企业可以在试用过程中感受软件的操作是否方便、功能是否实用。建米软件也提供试用，让企业更好地了解软件。

4. 考虑软件扩展性：随着企业的发展，对crm软件的功能需求可能会增加。选择具有良好扩展性的软件很重要。建米软件的架构设计灵活，便于扩展新功能。

5. 对比不同公司：多对比几家crm软件公司，从价格、服务、口碑等方面进行综合评估。建米软件在这些方面都有一定的优势，值得企业考虑。