crm软件哪个牌子好

一、CRM软件是什么

CRM软件也就是客户关系管理软件，它就像是企业的一个贴心小助手，专门用来管理和维护企业与客户之间的关系。比如说，一家销售公司每天会接触到大量的客户信息，像客户的基本资料、购买偏好、沟通记录等等。如果没有CRM软件，这些信息就会像一团乱麻，很难进行有效的管理和利用。而有了CRM软件，企业就可以把这些信息有序地整合起来，方便随时查看和分析。

提高销售效率：CRM软件可以帮助销售团队更好地管理销售机会，跟踪销售进度。比如，销售经理可以通过软件了解每个销售人员的客户跟进情况，及时给予指导和支持，避免客户的流失。

提升客户满意度：通过对客户信息的分析，企业可以更好地了解客户的需求，为客户提供更个性化的服务。举个例子，一家电商企业通过CRM软件发现某个客户经常购买某类商品，就可以在该商品有促销活动时及时通知客户，让客户感受到企业的关怀。

辅助决策制定：CRM软件可以提供各种数据分析报表，帮助企业管理层了解市场趋势、客户需求和销售业绩等情况，从而做出更明智的决策。

二、选择CRM软件时要考虑的因素

在选择CRM软件时，有很多因素需要我们去考虑，就像我们买衣服一样，要考虑款式、质量、价格等因素。下面就来详细说说选择CRM软件时的几个重要因素。

功能适用性：不同的企业有不同的业务需求，所以CRM软件的功能要与企业的业务相匹配。比如，一家制造业企业可能更需要CRM软件具备生产进度跟踪、订单管理等功能；而一家服务型企业则可能更注重客户服务流程的管理和客户反馈的收集。

易用性：软件的操作要简单易懂，员工能够快速上手。如果软件操作过于复杂，员工可能会产生抵触情绪，不愿意使用，这样软件就无法发挥其应有的作用。想象一下，如果一款CRM软件的界面设计得乱七八糟，各种功能按钮让人眼花缭乱，员工在使用时肯定会觉得很头疼。

可扩展性：企业是不断发展变化的，CRM软件也要能够随着企业的发展而进行扩展。例如，企业业务规模扩大后，可能需要增加新的功能模块，或者与其他软件进行集成。选择的CRM软件要具备良好的可扩展性。

数据安全性：客户信息是企业的重要资产，CRM软件要能够保证数据的安全。软件要具备完善的权限管理机制，不同的员工只能访问和操作自己权限范围内的数据。软件要进行定期的数据备份，防止数据丢失。

性价比：企业在选择CRM软件时，要考虑软件的价格和所提供的功能、服务是否匹配。不能只追求低价而忽略了软件的质量和功能，也不能盲目追求高端软件而增加企业的成本。

三、市面上常见的CRM软件品牌

市面上的CRM软件品牌有很多，每个品牌都有自己的特点和优势。下面就为大家介绍几个比较常见的CRM软件品牌。

Salesforce：这是一款国际知名的CRM软件，功能非常强大，适用于各种规模的企业。它提供了丰富的销售、营销和服务功能，可以帮助企业全面管理客户关系。它的价格相对较高，对于一些中小企业来说可能有一定的成本压力。

微软Dynamics 365：微软的这款CRM软件与微软的其他办公软件集成性很好，对于已经在使用微软办公软件的企业来说，使用起来会更加方便。它提供了个性化的解决方案，可以根据企业的需求进行定制。

用友CRM：这是国内比较知名的CRM软件品牌，具有良好的本地化服务和支持。它的功能比较全面，涵盖了销售管理、市场营销、客户服务等多个方面，适合国内的中小企业使用。

建米软件：对于一些工程项目管理企业来说，建米软件是一个不错的选择。它可以帮助企业管理项目流程中的客户关系，比如在项目的招投标阶段，能够对潜在客户进行有效的跟踪和管理；在项目实施过程中，可以及时记录客户的反馈和需求，保证项目的顺利进行。而且建米软件操作相对简单，容易上手，能够为企业节省培训成本。

四、如何评估CRM软件的好坏

评估一款CRM软件的好坏不能只看表面，要从多个方面进行综合评估。下面就为大家介绍一些评估的方法。

试用体验：很多CRM软件都提供试用服务，企业可以在试用期间亲自体验软件的功能和操作。在试用过程中，要重点关注软件的易用性、功能是否满足企业的需求等方面。比如，在试用过程中，看看能否方便地录入客户信息、查询销售数据等。

查看案例和评价：可以查看软件厂商提供的成功案例，了解其他企业使用该软件的效果。也可以在网上搜索关于该软件的评价，看看用户对软件的评价如何。要注意评价的真实性，有些评价可能存在夸大或虚假的情况。

咨询专业人士：可以咨询行业内的专家或者有经验的同行，了解他们对不同CRM软件的看法和建议。他们的经验和见解可能会对你的选择有很大的帮助。

考察软件厂商的实力：软件厂商的实力也很重要，它关系到软件的后续维护和升级。要考察软件厂商的研发能力、服务团队的规模和专业水平等方面。一个实力强大的软件厂商能够为企业提供更稳定、更优质的软件和服务。

五、选择CRM软件的注意事项

在选择CRM软件时，除了要考虑前面提到的因素和评估方法外，还有一些注意事项需要我们牢记。

明确企业需求：在选择软件之前，企业要明确自己的需求，不能盲目跟风。要根据企业的业务特点和发展阶段，确定需要哪些功能的CRM软件。比如，企业目前主要是拓展新客户，那么就需要软件具备强大的市场推广和潜在客户管理功能。

关注软件的售后服务：软件在使用过程中难免会出现一些问题，所以软件厂商的售后服务很重要。要了解软件厂商提供的售后服务内容，比如是否提供培训、技术支持等。一个好的售后服务团队能够及时解决企业在使用软件过程中遇到的问题，保证企业的正常运营。

签订详细的合同：在购买CRM软件时，要与软件厂商签订详细的合同，明确双方的权利和义务。合同中要包括软件的功能、价格、服务内容、售后服务等方面的条款，避免日后出现纠纷。

考虑与现有系统的集成：如果企业已经在使用其他的管理系统，那么选择的CRM软件要能够与现有系统进行集成。这样可以实现数据的共享和流通，提高企业的管理效率。比如，企业的财务系统和CRM软件进行集成后，销售数据可以自动同步到财务系统中，方便财务人员进行核算。

以上就是关于CRM软件哪个牌子好的一些介绍和建议，希望能够帮助企业选择到适合自己的CRM软件，提升企业的客户关系管理水平。

常见用户关注的问题：

一、crm软件哪个牌子好

我听说现在好多企业都在用CRM软件，但是选哪个牌子可真是个让人头疼的事儿。我就想知道，到底哪个牌子能满足大多数企业的需求呢。其实选CRM软件就跟选衣服似的，得选适合自己的。

功能方面：不同的CRM软件功能侧重点不一样。有些软件侧重于销售管理，能很好地跟踪销售线索、管理客户跟进流程；有些则在客户服务方面表现出色，能快速响应客户问题。建米软件在功能上比较全面，涵盖了销售、营销、客户服务等多个环节，能满足企业多样化的需求。

易用性：软件好不好用很关键。如果员工觉得软件操作复杂，不愿意用，那再好的功能也白费。建米软件的界面设计比较简洁，容易上手，员工不需要花太多时间去学习就能熟练使用。

性价比：企业买软件肯定要考虑成本。有些大品牌软件价格高昂，对于中小企业来说可能负担不起。建米软件的性价比就比较高，价格相对合理，同时能提供不错的功能和服务。

口碑和服务：看看其他企业的使用评价很重要。口碑好的软件通常质量和服务都有保障。建米软件在市场上有不错的口碑，他们的售后服务也比较到位，能及时解决用户遇到的问题。

二、crm软件能为企业带来什么好处

朋友说现在企业要是不用CRM软件，感觉就跟不上时代了。我就想知道，这CRM软件到底能给企业带来啥好处呢。其实啊，它就像是企业的一个好帮手，能让企业的运营更顺畅。

提高销售效率：CRM软件可以帮助销售团队更好地管理客户信息，快速找到潜在客户，合理安排销售时间。这样销售员工就能把更多的精力放在与客户沟通上，提高成交率。建米软件的销售管理模块能清晰地展示销售流程，让销售工作更有条理。

提升客户满意度：通过CRM软件，企业可以及时了解客户的需求和反馈，提供更个性化的服务。客户感受到企业的关怀，自然就会更满意。建米软件的客户服务功能可以快速响应客户问题，提高客户的满意度。

优化营销活动：软件可以对客户数据进行分析，了解客户的偏好和购买习惯。这样企业就能制定更精准的营销策略，提高营销效果。建米软件的营销自动化功能可以帮助企业更高效地开展营销活动。

加强团队协作：不同部门之间可以通过CRM软件共享客户信息，避免信息孤岛。这样各个部门就能更好地协作，为客户提供一致的服务。建米软件支持多部门协同工作，让团队协作更顺畅。

三、crm软件的实施难度大吗

我想知道CRM软件实施起来难不难啊。感觉好多企业上软件都遇到各种问题，要是实施难度太大，那可真是让人头大。其实实施难度就跟盖房子似的，得看地基和施工方案。

企业基础：如果企业本身信息化程度高，数据管理规范，那么实施CRM软件相对容易。反之，如果企业基础薄弱，实施起来可能会遇到很多问题。建米软件在实施前会对企业进行评估，根据企业的实际情况制定合适的方案。

软件复杂度：有些CRM软件功能复杂，模块多，实施起来需要花费更多的时间和精力。建米软件虽然功能全面，但在实施过程中会逐步引导企业使用，降低实施难度。

员工培训：员工对软件的接受程度和操作能力很关键。如果员工不愿意学习新软件，或者培训不到位，实施效果就会大打折扣。建米软件会提供专业的培训服务，让员工尽快掌握软件的使用方法。

项目管理：一个好的项目管理团队可以确保实施过程顺利进行。建米软件有专业的项目管理团队，他们会制定详细的实施计划，监控项目进度，及时解决问题。

四、crm软件的价格一般是多少

我听说CRM软件的价格差别挺大的，我就想知道一般得花多少钱呢。这就跟买东西似的，得先了解个大概价格，心里才有底。

按功能模块收费：有些软件根据企业选择的功能模块来定价。企业可以根据自己的需求选择部分模块，这样可以控制成本。建米软件也提供这种灵活的收费方式，企业可以按需购买。

按用户数量收费：通常用户数量越多，价格越高。如果企业员工多，使用软件的人数多，费用就会相应增加。建米软件在用户数量收费方面也有合理的定价策略。

版本不同价格不同：软件一般有基础版、标准版、高级版等不同版本。功能越强大的版本价格越高。建米软件的不同版本能满足不同企业的需求，企业可以根据自身情况选择合适的版本。

定制化需求：如果企业有特殊的定制化需求，软件开发商需要进行额外的开发工作，这样价格就会更高。建米软件可以根据企业的定制化需求提供解决方案，并且在价格上也会考虑企业的承受能力。