crm系统软件如何收费

一、CRM系统软件收费的基本情况

CRM系统软件，也就是客户关系管理系统软件，它能帮助企业更好地管理客户信息、跟进销售机会、提升客户服务等。不同的CRM系统软件收费方式和标准差异很大。其实，就像我们去商场买东西，有的商品是按件卖，有的是按重量卖，CRM系统软件收费也有多种模式。

常见收费模式介绍

目前市场上CRM系统软件常见的收费模式有按用户数量收费、按功能模块收费、按使用时长收费和按项目定制收费等。比如一家小型的电商公司，员工数量不多，可能就比较适合按用户数量收费的模式；而一家大型的跨国企业，业务复杂，可能就需要按功能模块来选择适合自己的收费方式。

二、按用户数量收费

按用户数量收费是很常见的一种模式。简单来说，就是企业使用这个CRM系统软件的用户越多，需要支付的费用就越高。

收费标准及影响因素

一般来说，基础版本的CRM系统软件，每个用户每月的费用可能在几十元到上百元不等。不过这个费用会受到很多因素的影响。比如软件的品牌知名度，知名品牌的软件往往价格会高一些，因为它们可能在功能、稳定性和服务方面更有保障。再比如软件的功能丰富程度，功能越多越强大，收费也就越高。举个例子，一家创业公司只有10个员工使用CRM系统软件，选择了一个中等价位、每个用户每月50元的软件，那么每个月的软件费用就是500元。

适用企业类型

这种收费模式比较适合员工数量相对固定的企业。像小型的贸易公司、工作室等，它们的员工数量不会有太大的波动，能够很清楚地计算出使用CRM系统软件的成本。如果企业处于快速扩张期，员工数量不断增加，那么软件费用也会随之快速增长。这时候企业就需要考虑这种收费模式是否还能承受。

三、按功能模块收费

按功能模块收费就是企业可以根据自己的实际需求，选择不同的功能模块来使用，每个功能模块有相应的收费标准。

功能模块举例及收费

常见的功能模块有客户信息管理模块、销售机会跟进模块、营销自动化模块、客户服务模块等。比如客户信息管理模块，它可以帮助企业记录和管理客户的基本信息、交易记录等，这个模块可能每年收费3000元；营销自动化模块可以实现邮件营销、短信营销等自动化操作，收费可能会高一些，每年5000元。企业可以根据自己的业务重点来选择需要的功能模块。

对企业的优势和挑战

对于企业来说，这种收费模式的优势很明显。它可以让企业只选择自己需要的功能，避免为一些用不到的功能付费，节省成本。比如一家专注于线下销售的企业，可能就不需要营销自动化模块，只选择客户信息管理和销售机会跟进模块就可以了。但是这种模式也有挑战，企业需要对自己的业务需求有清晰的认识，准确选择功能模块。如果选择不当，可能会导致一些重要功能缺失，影响企业的业务开展。

四、按使用时长收费

按使用时长收费，通常是以年为单位，企业一次性支付一年或者多年的使用费用。

不同时长的收费差异

一般来说，使用时长越长，平均每年的费用就越低。比如使用一年的费用可能是10000元，而一次性支付三年的费用可能只需要25000元。这对于企业来说，如果能够确定长期使用该CRM系统软件，选择较长的使用时长可以节省成本。

适合的企业场景

这种收费模式适合那些业务模式相对稳定、对CRM系统软件有长期需求的企业。比如一家传统的制造业企业，客户关系管理是一项长期的工作，选择按使用时长收费可以避免每年都进行软件费用的预算和支付，减少管理成本。如果企业的业务在未来可能会有较大的变化，不确定是否还需要使用该软件，那么选择较短的使用时长会更灵活。

五、按项目定制收费

按项目定制收费是根据企业的特定需求，为企业量身定制CRM系统软件，然后根据项目的复杂程度来确定收费。

定制内容和收费依据

定制内容可能包括界面设计、功能开发、数据接口对接等。收费依据主要是项目的工作量和技术难度。比如一家大型的金融企业，需要定制一个CRM系统软件，要与自己的多个业务系统进行数据对接，并且有复杂的风险评估功能，那么这个项目的收费就会比较高。因为开发团队需要投入大量的人力和时间来完成这个项目。

定制收费的优缺点

优点是定制的CRM系统软件能够完全贴合企业的业务需求，为企业提供更个性化的解决方案，提高企业的工作效率和竞争力。但是缺点也很明显，定制收费通常比较高，而且开发周期比较长。企业需要有足够的资金和耐心来等待软件的开发和上线。

六、其他可能影响收费的因素

除了以上几种常见的收费模式，还有一些其他因素也会影响CRM系统软件的收费。

软件品牌和服务

知名品牌的CRM系统软件往往收费会高一些。因为它们在市场上有良好的口碑，软件的质量和稳定性更有保障，同时还能提供更好的售后服务。比如一些国际知名品牌的CRM系统软件，它们会有专业的客服团队随时为企业解决使用过程中遇到的问题。

数据存储和安全

如果企业对数据存储和安全有较高的要求，比如需要将数据存储在本地服务器，或者需要进行高级的数据加密，那么软件开发商可能会收取额外的费用。因为这需要投入更多的技术和资源来保障数据的安全。

集成和扩展功能

如果企业需要将CRM系统软件与其他软件进行集成，或者需要在未来进行功能扩展，软件开发商也可能会根据具体情况收取一定的费用。比如企业需要将CRM系统与财务软件集成，实现数据的自动同步，这就需要开发团队进行额外的开发工作。

七、建米软件的推荐

在选择CRM系统软件时，很多企业会担心软件的功能是否能满足需求、操作是否复杂等问题。其实可以试试建米软件，它能很好地解决这些痛点。建米软件提供了丰富的功能模块，企业可以根据自己的需求灵活选择，避免为不必要的功能付费。而且它的操作界面简单易懂，即使是没有太多技术背景的员工也能快速上手。建米软件还支持与多种软件进行集成，方便企业实现数据的共享和业务的协同。

以上就是关于CRM系统软件如何收费的一些介绍，希望能帮助企业在选择CRM系统软件时，更好地了解收费情况，做出合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、crm系统软件适合哪些行业使用？

我听说好多企业都在考虑用CRM系统软件，我就想知道这玩意儿到底适合哪些行业呀。其实呀，这CRM系统软件适用的行业还挺多的呢。

1. 销售行业：不管是卖房子、卖汽车，还是卖日常消费品，销售行业都很需要CRM系统。它可以帮助销售人员管理客户信息，跟进销售机会，提高销售效率。比如说房产销售，能记录客户的购房需求、看房记录等，方便后续精准推销。

2. 服务行业：像餐饮、酒店、美容美发等服务行业也很适用。通过CRM系统可以记录客户的消费习惯、偏好等信息，为客户提供更个性化的服务。比如酒店可以根据客户的入住历史，为其提供更贴心的服务。

3. 金融行业：银行、证券、保险等金融机构也离不开CRM系统。它可以帮助金融机构管理客户的资产信息、投资偏好等，更好地为客户提供金融产品和服务。例如银行可以根据客户的资产状况，推荐合适的理财产品。

4. 教育行业：各类培训机构、学校等都可以使用CRM系统。它可以管理学生的报名信息、学习进度等，还能与家长保持良好的沟通。比如培训机构可以通过系统提醒家长孩子的课程安排。

5. 电商行业：电商平台上每天都有大量的客户交易，CRM系统可以帮助电商企业分析客户的购买行为、评价等，优化商品推荐，提高客户满意度。

二、crm系统软件能提高企业哪些方面的效率？

朋友说用了CRM系统软件后企业效率提升了不少，我就想知道它到底能提高企业哪些方面的效率呢。下面就来详细说说。

1. 销售效率：CRM系统可以帮助销售人员快速找到潜在客户，管理销售机会。通过自动化的销售流程，减少了手动操作的时间，让销售人员有更多时间去与客户沟通。比如自动分配销售线索，让销售人员能够及时跟进。

2. 客户服务效率：当客户有问题时，客服人员可以通过CRM系统快速了解客户的历史信息，提供更准确的解决方案。系统可以自动分配客户问题，避免了人工分配的繁琐和错误。

3. 市场营销效率：企业可以通过CRM系统分析客户数据，制定更精准的市场营销策略。比如根据客户的兴趣爱好，推送个性化的营销信息，提高营销效果。

4. 团队协作效率：CRM系统可以让不同部门之间共享客户信息，避免了信息孤岛的问题。例如销售部门和售后部门可以通过系统及时沟通，为客户提供更好的服务。

5. 数据分析效率：系统可以自动收集和分析客户数据，生成各种报表和图表。企业管理者可以通过这些数据快速了解企业的运营情况，做出更明智的决策。

三、crm系统软件有哪些功能模块？

我想知道CRM系统软件到底有哪些功能模块呢。其实它的功能模块还挺丰富的。

1. 客户管理模块：这是CRM系统最基本的功能模块。它可以记录客户的基本信息、联系方式、交易历史等。企业可以通过这个模块对客户进行分类管理，更好地了解客户需求。

2. 销售管理模块：主要用于管理销售流程，包括销售机会的跟踪、销售订单的管理等。销售人员可以通过这个模块了解销售进度，及时调整销售策略。

3. 市场营销模块：可以帮助企业制定市场营销活动，管理营销线索。例如通过邮件营销、短信营销等方式，向潜在客户推广产品和服务。

4. 客户服务模块：用于处理客户的投诉、咨询等问题。客服人员可以通过这个模块记录客户问题的处理过程，提高客户满意度。

5. 数据分析模块：对客户数据、销售数据等进行分析，生成各种报表和图表。企业管理者可以通过这些数据了解企业的运营情况，发现问题并及时解决。

四、crm系统软件的安全性如何保障？

假如你用了CRM系统软件，肯定会担心它的安全性问题。毕竟里面有那么多重要的客户信息。下面就说说它的安全性是如何保障的。

1. 数据加密：CRM系统会对客户数据进行加密处理，即使数据在传输过程中被截取，攻击者也无法获取其中的敏感信息。常见的加密算法有SSL/TLS等。

2. 用户权限管理：系统会为不同的用户分配不同的权限，只有具有相应权限的用户才能访问和操作特定的数据。比如普通销售人员只能查看自己负责的客户信息。

3. 备份和恢复机制：定期对系统中的数据进行备份，以防数据丢失。当出现意外情况时，可以及时恢复数据，保证企业的正常运营。

4. 安全审计：对系统的操作进行审计，记录用户的登录时间、操作内容等信息。一旦发现异常操作，可以及时进行调查和处理。

5. 网络安全防护：采用防火墙、入侵检测系统等技术，防止外部网络攻击。对系统的漏洞进行及时修复，提高系统的安全性。