连锁erp
对中小型连锁零售企业而言,如何解决物流问题是企业发展的当务之急,而依托其自身建立的ERP系统,发现较好的物流ERP解央方案是必经之路。中小型连锁零售企业可以只负责分公司或网点客户的销售,统一向属下销售部门推销和配送各销售分公司的商品,形成低成本、高效率的即时物流配送系统。在这种模式下中小型连锁零售企业实现了真正的“虚拟仓库”的概念,这样不仅可以降低在销售过程中的风险,同时适当增加中小型连锁零售企业中转站销售网点就可以建立更多的客户关系,增加许多新的商品品种和销售业务,为公司创造更多的效益。
一、中小型连锁零售企业物流管理需求分析
目前,中小型连锁零售企业对信息化的需求,大多是出自企业自身提高管理水平和优化业务流程来获取竞争优势的强烈愿望。它们所追求的目标比较朴实,强调以较少的IT项目整体投人、相对简易的日常业务应用、较高的个性化满足程度来快速地提升企业管理应用的整体水平。其本质等求就是货畅其流、财尽其利、物尽其用。中小型连锁零售企业的经营者最重视的就是掌控企业财和物的情况,首先从管财的财务系统开始,管好销售、采购、库存,再接下来抓好生产和客户服务。
由此,对于国内众多中小型连锁零售企业来讲,其供应链物流的管理更倾向快速实现标准化的基础物流管理,快速实现的目标包括:
一是降低物流费用、减少成本;
二是缩短生产周期、加快资金周转;
三是压缩库存、减少流动资金的占用;
四是通过物流改善提高企业的管理水平,使财务部广精确控制购销活动,经营者随时掌握采购和销售情况。
在这样的情况下,中小型连锁零售企业的销售部从各分公司分离出来,使其成为与其他销售分公司并行。但从某种意义上讲,又高于分公司的管理模式,共享全公司的商品销售和物流资源,实现中小型连锁零售企业的“零库存”两级中转站管理。同时,通过外勤和车辆资源的整合,不仅大大降低了中小型连锁零售企业的销售成本,大大降低了中小型连锁零售企业的经营风险,而且通过销售网点的不断增多大大提高商品销售的品种和数量,而且也提高了整个公司的销售水平,为公司创造更多的价值和效益。
二、从功能上看,主要包括销售管理子系统、订单处理子系统,每个子系统在功能上相对独立,现分别说明如下:
1、销售部销售管理
这部分主要运行于销售部子系统,包括基础档案管理、销售管理、综合统计、数据收发和系统管理等。
(1)基础档案管理。本部分主要包括商品档案管理、客户档案管理、外勤客户关系管理部门人员档案管理和其他编码表管理等。其中,商品档案现主要由公司法规部统一管理。
(2)销售管理。本部分主要包括销售合同、销售订货单、配送出库票、应收款账管理等。
(3)综合统计管理。主要包括客户销售统计、商品销售统计商品销售分析、外勤客户推销统计客户推销统计、商品推销统计销售推销综合统计等。
(4)数据收发管理。本部分主要包括数据接收处理、数据发送准备数据文件接收发送接收发送8志查询等。
(5)系统管理:主要由数据备份、系统参数设置、权限管理等组成。
2、中转站订单管理
这部分主要运行于中转站,包括送(退)货打印、发货确认返回确认、配送查询统计数据发送准备、数据接收发送和系统管理等。
(1)送(退)货打印管理。本部分主要完成送(退)货单打印和出库票打印等。
(2)发货确认管理。本部分主要完成中小型连锁零售企业中转站将商品配送给客户时完成发货确认。
(3返回确认管理。主要完成将商品送给客户后在中转站做返回确认。
(4)配送查询统计:主要由出库票查询、出库票统计、客户配送统计等。
(5)数据发送及准备。主要完成订货单由中小型连锁零售企业中转站发送到中小型连锁零售企业前做的准备,以及数据接收发送。
(6)系统管理。主要完成数据备份和恢复等。
从上述的销售部物流管理系统的功能可看出,首先,销售部主要完成将客户或外勤的订货单录人到计算机系统,经过修改、审批等过程发送到销售部,也就是说,与订货单生成有关的过程主要由销售部中转站完成。其次,销售部接收各个中转站发来的订货单,经过处理导人到数据库。这样,销售部就可以由订货单开出库票,而后发送到仓库和中转站,仓库接收到销售部出库票后经过配送等处理将客户商品送到销售部各中转站,再由中转站依次配送给各个客户。
从客户商品订货单直到收到所订商品整个过程来看,数据的处理分别由中转站销售部和仓库各个子系统处理,最后完成整个业务过程,真正实现了系统的分布式处理。
三、物流系统设计
1、系统体系结构
综合考虑到高效、安全、易扩展等各方面的功能要求,我们采用面向电子商务的三级体系结构,最上级是用户界面结点,它可以是普通客户机或浏览器。中间各级称为“商业逻辑结点”,它屏蔽了下级的数据库平台,方便分布式环境中跨平台的系统集成和扩充。安全的企业电子商务体系结构其中商业逻辑结点隔离了WEB服务器和数据库服务器,使得非法人侵者不能从WEB服务器直接存取数据库。
2、分布式解决方案
考虑到企业的具体软硬件环境,物流系统选用了数据导出、传输及导人。数据传输层使用我们企业内部已有的电子数据交换平台,实现总部配送中心和销售部门及中转站之间的交换。每天销售部中转站和配送中心在接人后,将数据发往相应的的电子信箱,相应接收部门在从自己的信箱中接收数据到本地。这种方式经济、可靠、方便而且比较安全,是低成本数据传输解决方案的发展方向。使用公共电子信箱可以得到了7-24小时的服务,随时收发数据,避免了销售部、中转站和配送中心等之间的直接联系,减少了系统的开支,方便了用户的使用。
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