一、定义CRM客户关系管理系统
CRM客户关系管理系统是指帮助企业在市场营销、销售和客户服务过程中管理客户关系的一种管理理念。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
二、传统CRM客户关系管理系统
随着办公移动化的普及,传统CRM逐渐显露出一些问题,如无法满足企业的特殊需求,以及客户接触方式单一等。传统CRM更注重对销售人员的管理和监督,而忽视了对销售人员的赋权和激励。
三、市面上的CRM客户关系管理系统
国内外市场上有多款CRM系统可供选择,如Salesforce、Pega、Oracle等。国内市场上也有诸多CRM系统,比如建米软件、纷享销客CRM、神州云动CloudCC等。不同的CRM系统功能各异,企业可根据自身需求选择适合的系统。
四、CRM客户关系管理系统解决方案
智能CRM系统能够高效管理公司的客户和销售流程,降低运营成本,提高销售业绩。在选择CRM系统时,企业应考虑系统的简单易用性、快速部署性、定制灵活性、性价比以及扩展性等因素。建米软件CRM系统具备这些特点,可为企业提供全面的CRM解决方案。
1.简单易用
建米软件CRM系统在线,使用简单,同时支持手机端CRM移动版。
2.快速部署
注册后获取管理员权限,通过设置不同的角色和权限,构建公司的组织结构,并在不同的流程环节分配不同的岗位人员,部署非常方便快捷。
3.定制灵活
无论企业的行业和管理模式如何,建米软件CRM系统都可以根据自身需求进行定制,满足企业的特殊管理需求。
4.性价比高
建米软件CRM系统推出了免费版和高级版,以满足不同规模企业的需求,功能强大且价格合理。
5.高扩展性
建米软件CRM系统集成了其他40多个云服务,通过数据接口将企业的各个部门串联起来,实现数据交换,并为其他第三方软件提供接口。系统具备高度的扩展性。
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