CRM系统可以为企业做些什么

　　CRM系统是一种工具，可帮助您保持井井有条并提高生产力进而提高销售额。CRM系统不仅有助于管理与您的客户和潜在客户的关系，而且还有助于管理与您的业务有任何关系的任何人的关系。对于系统具体来说，CRM系统可以为企业做些什么?

　　一、CRM系统可以为企业做些什么

　　CRM系统的好处有以下几个：

　　1、管理所有渠道的查询

　　您的客户可能会在社交媒体上提出问题或报告问题，然后切换到电子邮件或电话。CRM系统平台可让您轻松跟踪和管理所有渠道的查询。

　　2、加强社交聆听和品牌监控

　　CRM系统允许您存储有关您所在行业的主要参与者在社交媒体上谈论的内容、他们的影响力，甚至是他们对您或您的竞争对手的评价的信息。

       与社交媒体整合让您和您的社交媒体团队有机会接触更好的潜在客户并充当值得信赖的顾问。

　　3、数据存储在一处

　　一个好的CRM系统会自动同步您团队的所联系人、日历、电子邮件和社交互动，从而为您提供有关所有客户和潜在客户的最准确和最新的信息。

　　4、丰富平台扩展

　　CRM系统现在提供浏览器扩展，基本上可以在您与人交流的每个平台上跟随您，以捕获关键的潜在客户信息。您无需打开多个不同的选项卡即可轻松访问您对潜在客户所需的任何见解。

　　5、跟踪电子邮件和销售情报

　　许多CRM系统将允许您跟踪您的消息打开和点击，以便在您的联系人与您的外展互动时准确提醒您，从而更容易识别您最热门的潜在客户。

　　二、建米软件-谁从CRM系统中受益

　　简短的回答是：每个人。贵公司的任何部门，无论是销售、业务开发、市场营销、客户服务还是人力资源，都将从拥有正确的CRM系统中受益。拥有一个集中的地方，整个公司可以轻松地找到多个管道状态、联系信息、销售见解、客户服务查询，甚至来自您的营销和电子邮件活动的数据，可以显着提高整个公司的生产力。

　　建米软件发现许多CRM系统允许您与可能跨部门使用的其他业务应用程序集成。例如，与您的电子邮件和营销自动化应用程序同步可提供端到端的勘探和营销自动化解决方案，同时将您CRM系统与发票和支付系统同步， 确保联系数据在计费系统中是最新的，并在销售和业务开发团队成员之间传达付款状态。