电商行业erp

 　　一、ERP 与电子商务的结合

　　ERP能够实现企业内部资源的优化配置,有助于提高企业生产效率和市场响应能力,而电子商务是利用Internet从事商务活动。本文阐述了电子商务与 ERP 的现状及整合的必要性，分析了二者整合的途径及优势。它们有各自的优势和不足之处，但在企业全球化竞争日益激烈的今天，它们的整合已成为一种必然趋势。

　　二、传统ERP的不足及现状分析

　　随着科技和信息化的不断进步和发展，传统 ERP 在电子商务时代已不能全部满足现代企业对信息管理系统的新需求，主要有以下两点。

　　1、新形势下企业管理流程的变化使得传统 ERP 不能适应。

　　在知识爆炸的今天，新的管理理念不断出现，信息技术的不断发展和创新，产品生命周期不断缩短，市场需求的不断变化，使得企业的管理流程也因此而改变，在新的形势下对企业管理流程的变化和需求，使得 ERP 系统在实施过程中则显得严苛有余但灵活不足。

　　2、新形势下客户关系管理使得传统 ERP 不能适应。

　　ERP 虽然面向供应链，但主要是针对企业内部的流程优化而展开，在买方市场条件下，客户关系管理的变化成为制约企业发展的瓶颈，我们应该以客户为中心，找到关键客户，稳固重点客户，这应该是 ERP 系统改善的主要方向。互联网形势下传统 ERP 对电子商务支持不够。

　　互联网时代的到来和近年来电子商务的不断成熟和发展，现代社会企业的经营管理和人们的生活越来越离不开互联网和电子商务的支持，传统的 ERP 系统必须向网络化、电子商务化的方向发展。

　　三、ERP与电子商务结合的可能性与可行性分析

　　1、ERP与电子商务结合的可能性

　　电子商务是建立在 ERP 的基础之上的应用，ERP 是企业实施电子商务的支撑系统。具体关系体现为：基于供应链的兼容性。一般来说，企业中存在三种流：物流、资金流和信息流。对应于这三种流分别存在着物资供应链、资金供应链和信息供应链。

　　虽然 ERP 首先使用了供应链管理思想，但供应链并不依赖于 ERP 而存在，供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务就可以纳入供应链中。基于业务流程的辅助性。ERP 系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务则可以为各个层次提供辅助性支持，比如，可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查、客户意见反馈等辅助手段。

　　基于应用的辅助性。根据企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全抛弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统的共同存在和互为补充。企业使用电子商务可以减少流通环节，降低交易成本，加快资金周转速度，提高市场营销能力，拓展国内外市场;方便客户信息记录，改善客户服务体系，增强客户关系管理，促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。

　　基于客户关系管理的关联性。客户关系管理是ERP系统一个发展方向。面向客户的客户关系管理不仅仅是将销售过程自动化，而且帮助企业充分利关键客户和企业数据来优化商业决策过程。电子商务系统的运行为客户与企业之间的交流提供中介，向ERP提供最直接数据资料。电子商务是一种对客户来说最方便、对企业来说性价比最高的交流载体。

　　侧重点的差异性：ERP系统侧重企业内部流程，它是企业管理内部各部门的工具;电子商务侧重外部交易，它把企业的供应商与客户，即企业外内部的信息紧密地联系在一起。

　　综上所述，ERP 与电子商务的结合存在极大的可能性。

　　2、ERP与电子商务结合的可行性

　　电子商务与 ERP 的整合需要有业务流程重组相配合，同时，也要对应用软件各模块进行合理划分和有机集成。而集成就是将原来没有联系或联系不紧密的单元组成为有一定功能的、紧密联系的新系统，它包含着两种或多种功能之间的相互作用：ERP与电子商务在整合需求上的可行性。企业之所以提出电子商务与ERP 整合的要求，是因为企业在新的市场竞争环境下，已经认识到竞争是企业供应链之间的竞争。当企业提出集成需求时，应该已经充分考虑过企业的发展方向，已经对整合的目的及整合后的效果有了充分的认识，整合在需求上是可行的。ERP与电子商务在整合技术上的可行性。信息技术的最新成果为ERP与电子商务整合提供了技术支持，整合在技术上也是可行的。企业将ERP中的库存信息和生产计划提供给供应商及客户，供应商根据生产计划及时提供原材料配给，客户可以根据库存下单并将需求提供给企业，企业在得到客户需求后及时组织生产，以确保产品充足，同时又可降低库存。这样三者之间可以形成一个良性循环。

　　综上所述，ERP与电子商务的结合具有可行性。