简述项目需求变更的原因

  • 来源:建米软件
  • 2022-05-27 11:57:30

  项目从头到尾按照计划“一帆风顺”的进行,这种完美的情形发生的可能几乎为零。就如人生无常,项目需求跟随项目进度、人的想法而改变才是项目管理碰见的常态。因此,为了更好的应对必然发生的变量,大家反而应该主动做好应对心态与措施,减轻其可能带来的风险,尽量将其转化为项目的机遇。

  一、简述项目需求变更的原因

  要解决问题自然得先了解引发问题的原因,因此我们想要知道如何正确的应对项目需求变更,就得先了解需求变更的原因。

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  1.理解分歧致使项目需求不正确

  项目的供需双方,所擅长的知识领域不同,在面对同样信息的理解上也会有差异。首先,客户不一定会懂得项目管理相关知识,他在向项目人员阐述自己需求时,所运用的往往是与自己产品相关的项目“外行”语言;同理,项目组自身的知识背景,再关联客户的表达能力,可能对于客户的理解也未必正确却不自知。

  如此,双方可能从一开始的交流上就产生了理解的分歧,为后面项目变更埋下伏笔。另外,项目开始时项目人员让客户确认的项目需求文档,可能有不少项目管理专业性语言,并不会出现与项目产品相关的直接设计,多是摸棱两可的说明,因此,客户自然也无法从本质判断是否能完成自己的东西,但就是感觉“挺厉害、挺专业”的,因此在这样双方的“美丽误会”下,不完善的需求就被确认了。

  2.需求随体验明朗而逐步改变

  有许多实体产品相关的项目需求,是不太可能一次性就定义的,它可能会在客户测试后随着人的主观想法、试用体验而发生改变、调整。

  例如,手机或App的研发,当项目进行到一定阶段,就有初步的可试用产品交付给客户开始验收成果。客户通过实际操作就会对系统的界面、功能、性能等有了直观的感受,能切身体验这个东西是否是自己想要的,有哪些问题缺陷等。

  这时,原先在开始时不知如何准确表达自己需求的客户,往往可以直观的说明自己心中所想,针对次产品提出自己新的要求和改良之处。如此项目需求自然会发生变更,甚至可能出现与初始背道而驰的要求。

  二、项目需求变更如何控制

  越是大型的项目就越是需要专人专职的负责进度、质量和项目范围,这一点很重要。有时候就算项目需求理清楚了,项目计划被明确后,项目也不能按照计划执行,任何一点忽视都可能给项目带来重大的影响,首当其冲的就是变更带来的范围、进度和质量的影响。

  1、进行工作任务分解。建立工作任务分解结构是确定项目范围的基础和前提。

  2、提供项目实施进展报告。提供项目实施进展报告就是要提供与项目范围变化有关的信息。以便了解哪些工作已经完成,哪些工作尚未完成,哪些问题将会发生,这些将会如何影响项目的范围变化等。

  3、提出变更要求。变更要求的提出一般以书面的形式,其方式可以是直接的也可以是间接的。变更要求的提出可以是来自项目内部,也可能来自项目外部;可以是自愿的,也可能是被迫的。

  4、项目管理计划。项目管理计划应对变更控制提出明确要求和有关规定,以使变更控制做到有章可循。

  一切项目进度管理工作都可以从建米软件的项目管理软件开始,建米软件以甘特图为向导、多人协作,团队成员以更高效、更简单的协作方式,为进度和目标不断创造成果。

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