旅游管理erp

 　　一、旅游ERP是什么东西?有什么用?

　　ERP的概念和产品曾经在全球风靡一时，但是，由于前期这个系统在中国企业的应用并不理想，导致很多人对它在中国的命运持怀疑态度。不过，中国企业对于先进的管理思想和管理经验，依然抱有极大的热情和信心。况且ERP在中国的应用所带来的实际效果也给众多人带来了信心，所以我国旅游业对ERP的需求是很强的，虽然它目前在我国旅游业的应用情况还处于初期，不过以后将会在旅游业担任重要角色，为推动我国旅游业的发展起着不可估量的作用。鉴于旅行社是一个很特殊的行业，在进行ERP建设的时候，更多的应该考虑旅游业自身的业务特点和业务流程。应用ERP务求实效旅游业门槛较低，这样就造成目前旅游企业散、乱、小的格局;又因为旅游业涉及相关行业较多，所以也受其他行业信息化建设程度的限制。从大的层面上来讲，操作不规范的现状对企业信息化建设是很不利的。它必然对信息化提出许多额外的、复杂的、甚至是不合理的需求，从而导致许多先进的管理思想被抛弃或闲置，管理系统逐渐沦为手工作业的简单替代工具。

　　本公司ERP系统功能特色

　　1、个性化——每台电脑的软件界面效果可根据操作人需要自定义而不影响其他人。

　　软件界面的文字用语可自己修改

　　所有表格中列的项目前后顺序可自己变换

　　各类名单表导出格式自定义

　　所有打印模板样式每个人或部门可以自己设置

　　2、销售网络化——门市、网站、同行在不同的角度以相同的方式报名

　　直客可在网站上在线报名，客人自动收到短信确认

　　后台客户服务员工有抢客人功能——先受理网站报名者获得业绩

　　可实现网上直接付款——需贵社签约第三方网上支付公司

　　门市部在线销售——单团单报、自组团散拼报名、外拼团散拼收客、单办证、单订票等全部实现软件系统完成

　　3、智能化——省时、省心

　　自动清位功能——销售在某团占位后不按规定时间提交客人名单系统会按设置的时限自动取消占位名额。

　　报价自动提醒功能——销售填写单团报价申请后自动提醒报价人去报价

　　页面自动弹出功能——需要处理的事项会自动弹出该页面，无需查找

　　4、一体化——所有子系统之间无缝链接;所有集成的功能模块无缝对接

　　我们在实施软件系统的10年来有一条经验，如果数据不规范系统是无法运行的。

　　客户名称的规范——不能一个客户或供应商有多个名称

　　成本名称的规范——同一项成本不能有几个不同的名称

　　5、规范化—没有规矩就不成方圆

　　我们在实施软件系统的10年来有一条经验，如果数据不规范系统是无法运行的。

　　客户名称的规范——不能一个客户或供应商有多个名称

　　成本名称的规范——同一项成本不能有几个不同的名称

　　6、标准化——提升企业形象

　　行程标准——团控编制的行程全系统看见是一个样(销售、同行、网站)

　　报名表标准——开团人可在每个团设置报名表的项目数量和必填项，销售必须按要求填写，否则系统不予接受。

　　报价表标准——设置公司统一的各类对外报价表打印格式。

　　预订单标准——订票、订房、发地接计划、名单表都可预先做好标准的打印格式。

　　7、精简化——软件管理系统不是手工操作的翻版，而是删繁就简，效率提高

　　业务流程简化——复杂的单团报价流程被我们简单化了

　　杜绝重复劳动——填过的数据再用时可调用(如：同一个单位增加多个联系人只输入人名了)

　　自动生成——汉字姓名自动生成拼音;发照日期自动填写到期日等

　　8、私密化——软件系统能共享信息是优点，但是有些事项是不能共享的。

　　客户——谁输入归谁，其他人不让看

　　供应商——谁输入归谁，其他人不让看