erp企业销售管理

　　信息科技的迅猛发展及高度市场化的社会经济，不仅给国内人民的生活方式带来翻天覆地的变化，也促使整体的消费结构从“温饱型”向“小康型”以及“富裕型”转变。而随着实体零售店的衰落及电商的崛起，消费者的消费目的及方式也发生着改变，原本简单的消费已经不能满足大众需求，个性化的消费更凸显当代消费者的消费心理。并且，他们要求在任何时间、任何地点以任何形式都可以购买并享受到他们想要的产品及服务，为此，零售商就必须满足消费者的需求，打造与消费者理想概念相契合的特定商品、服务。

　　不论是风华正茂的线上电商还是门庭冷落的线下实体店，它们任何之一都无法全面满足消费者产生的新的消费需求，不论是电商企业还是传统零售型企业，都面临着“变”与“不变”的艰难抉择。中国零售业结构性变革时代到来了!

　　那么如何变革：

　　才能快速满足市场需求?

　　才能快速反应库存?

　　才能快速获取产品的物流信息?

　　才能快速获取市场第一时间的动态以安排最新的对策应对挑战?

　　随着移动互联网春天的到来，全渠道零售驱动业务增长也成了传统零售商及电商企业选择“变”的契机。借助从线上到线下的全渠道布局，提供全新产品与服务满足消费者全面增长的消费需求，以提升用户体验，实现卓越变革!

　　那么如何布局全渠道零售以站在风口?

　　零售商们要应用强大的IT系统，并借助新技术、新模式，以个性化、数据化的玩法先变革自身。然而，目前许多IT厂商都很难以全面集成的产品辅助零售企业做好战略布局，面向当前竞争越来越激烈的市场环境，零售电商企业如何以更低的成本获取更高的IT价值，并在其中获得源源不断的支持与动力? ERP以其全面集成的系统环境，解决从零售企业从公司后台到公司管理层、从工厂仓库到商铺店面、从电脑桌面到移动终端 — ERP助力用户和企业更加高效地协作，同时更加有效地获取商业洞见，在竞争中保持领先地位。

　　从五个方面阐述实施零售行业ERP系统的作用

　　全球经济的一体化，使得各行业企业所面临的市场竞争力越来越大，对于零售企业来说要想继续生存和发展下去，必须要采取相应手段获得新的竞争优势。随着计算机技术的发展，实施ERP成为了众多企业增强市场竞争力的首选手段，零售行业也不例外。零售行业ERP对满足零售企业的发展起到了不可忽视的作用。下面从五个方面来阐述实施零售企业ERP系统的重要作用。

　　1.商品采购管理方面。

　　通过实施ERP系统实现了供应商信息和数据的即时性、共享性和准确性。由ERP系统为企业的业务人员提供有价值的数据和决策分析依据，把商场的采购资源集中管理，减少采购的盲目性，使企业领导能在ERP系统对进货信息了如指掌;通过对供应厂商的资源管理，如采购合同的管理，避免发生合同执行失当而造成不必要的损失，而这些工作以往都是靠人工来管理的，应用ERP软件管理后，使相关人员从以往的事务性工作中解脱出来。

　　2.库存成本管理方面。

　　目前许多零售企业在存货成本管理上是采用进价月加权、移运平均法进行成本核算，还有的企业使用的是单店版软件，对于不同商场的单位库存成本不能一致统一。通过实施零售行业ERP软件管理后，不仅可以实现对不同门店库存统一管理，由于ERP软件技术的提高，可以按采购进货入库的批次进行成本核算，使库存商品的单位成本更加真实，更加符合企业经营的实际情况，从而成本核算更加真实。

　　3.商品销售管理方面。

　　企业的所有管理是为了扩大销售，只有销售上去了，才能谈的上开源节流与利润最大化，而销售是企业开源的直接龙头，管理再先进、商品再优质、服务再到位，销售上不去同样无济于事。对于销售环节通过实施ERP软件后，实时掌握门店各类别、品牌、部门、销售员的销售情况，做到及时反映与应对市场变化;业绩考核工作更轻松。

　　4.财务管理方面。

　　通过实施零售行业ERP突出财务部门的核心职责，实现进、销、存与财务的完整结合，通过财务的成本核算降低库存成本和压缩库存库存资金占用，加强对应收帐款的监控力度，使企业的资金运动更加合理。

　　5.售后服务管理方面。

　　零售业ERP管理软件，实现对客户购买后的安装配送进行实时跟踪，做到部门责任分明。售后客户管理系统对顾客反映的问题的及时处理，使顾客解除后顾之忧。通过对售后客户服务的管理，推动企业加强服务质量与服务水平，提高企业核心竞争力。

　　通过零售业ERP系统的实施，给零售企业的各个方面都带来了不可忽视的积极作用，使得企业各个部门都能够高效、及时地掌握企业运作的新情况、新问题，管理人员能对存在的问题及时加以解决，从而达到充分利用企业资源，最大限度地提高零售企业管理效率。